Eclairage clavier perdu suite remplacement écran

Question

Niveau 1

8 points

Eclairage clavier perdu suite remplacement écran

Bonjour,

Comme décrit dans le titre, l'éclairage du macbook a disparu depuis le remplacement d'écran, j'ai tout essayé.. Réinitialisation PRAM, SMC, Restauration/Réinstallation MacOs Catalina 10.15.6.

L'éclairage clavier fonctionnait avant normalement, et après le changement d'écran uniquement au démarrage, et depuis la mise à jour il ne fonctionne plus du tout.

Si quelqu'un a une idée ou rencontre le même problème je suis preneur, l'ancien écran était cassé et a été réparé dans un centre agréé Apple.

La fonction True Tone a disparu également, fonction réservée aux écrans de série de ce que j'ai pu comprendre, même chose pour le rétroéclairage clavier?

Existe-il une nappe de connexion pour le rétroéclairage clavier qui aurait été mal reconnectée?

Un grand merci, Cordialement

MacBook Air 13″, macOS 10.14

Publiée le 4 août 2020 à 17h10

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Zer0one7

Niveau 6

13 602 points

Le 6 août 2020 à 11h26 en réponse à aquila5106

Bonsoir,

De toute évidence, si tu penses que le défaut est lié au remplacement de ton écran suite à une mauvaise manipulation du centre agréé, alors le premier réflexe que tu dois avoir est de leur amener la machine à nouveau. Il faut absolument que très peu de temps ne se passe entre le moment où tu as récupéré ta machine et le moment où tu l'amènes à nouveau de telle sorte à prouver, de façon très cohérente et naturelle, que le soucis est lié et que tu ne l'as pas provoqué toi-même plus tard.

True Tone fonctionne avec l'écran, donc cela me semble à première vue être une bonne voie pour se dire que le problème est connecté à ton remplacement d'écran.

Bonne soirée.

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Answer 2

aquila5106 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 août 2020 à 12h52 en réponse à Zer0one7

Bonsoir,

Merci de votre réponse, la réparation a bien été effectuée, puisque le rétroéclairage clavier fonctionne, uniquement au démarrage c'est à dire avant la saisie du mot de passe et uniquement en mode sans échec.

De plus, en voulant restaurer le système je suis maintenant bloqué sur l'installation de macOS Catalina. J'ai le stockage suffisant et le mac est vide. C'est à ne plus rien comprendre. Un problème en entraine un autre. L'assistance Apple n'a rien pu faire pour moi. En espérant réussir à effectuer cette mise à jour maintenant... Peut être que le clavier viendra avec

Cordialement

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