Appel pris sur un autre appareil

Bonjour,


Je viens de recevoir un appel Facetime d'un contact que je connais pas et avant même que je puisse l'annuler, il s'est arrêter. J'ai pensé au début que quelqu'un s'était trompé de personne, puis j'ai vu que l'appel aurait été pris sur autre appareil, j'ai trois des appareils de mon compte avec moi et l'autre est mon ordinateur à la maison. J'ai déjà changé mon mot de passe sur mon compte. J'ai changé de numéro de téléphone il y a quelques mois et je me demandais s'il y avait une chance que ce numéro de téléphone soit encore considéré comme le compte de quelqu'un d'autres.


Merci

iPhone XR, iOS 13

Publiée le 11 août 2020 à 08h49

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Publiée le 14 août 2020 à 01h26

Bonjour malice1329,


Merci pour les détails que tu nous apportes.


Normalement, tous les appareils connectés à ton compte apparaissent dans une liste qui se trouve dans : Réglages > [NOM] > une fois ici, en bas tu as une liste de tous les appareils.


Je te recommande de regarder s'il n'y a pas un appareil inconnu dans celle-ci.


Si tu as l'identification à deux facteurs également, personne ne peut se connecter à ton compte sans avoir accès à un de tes appareils ou à ton numéro de téléphone. As-tu reçu des codes de vérifications récemment sans que tu en aies fait la demande ?



Tiens-nous au courant.


Bon week-end.

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3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 août 2020 à 01h26 en réponse à malice1329

Bonjour malice1329,


Merci pour les détails que tu nous apportes.


Normalement, tous les appareils connectés à ton compte apparaissent dans une liste qui se trouve dans : Réglages > [NOM] > une fois ici, en bas tu as une liste de tous les appareils.


Je te recommande de regarder s'il n'y a pas un appareil inconnu dans celle-ci.


Si tu as l'identification à deux facteurs également, personne ne peut se connecter à ton compte sans avoir accès à un de tes appareils ou à ton numéro de téléphone. As-tu reçu des codes de vérifications récemment sans que tu en aies fait la demande ?



Tiens-nous au courant.


Bon week-end.

Le 12 août 2020 à 04h20 en réponse à malice1329

Bonjour malice1329,


Tout d'abord, tu as eu un excellent réflexe en changeant ton mot de passe. Même, dans les cas où ce n'est pas nécessaire, cela est toujours une bonne réaction lorsque l'on pense que son compte est menacé.


Pour revenir à ton problème, qu'est ce qui te permet de dire que l'appel a été pris sur un autre appareil ?


Est-ce que tu as pu identifier cet appareil ?



N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée.

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