Bonsoir,
Voici mon problème j'ai utiliser mon téléphone je les verrouiller et de la il a décider de ne plus s'allumer, cela fait maintenant 5h que l’écran est noir et donc impossible à rallumer, en le branchant sur iTunes il ne le reconnait pas.
Quelqu'un pour répondre à mon problème s'il vous plait.
iPhone XR
Hello Elodiii,
Dans un premier temps, avant de le connecter à un ordinateur et de lancer une potentielle restauration du téléphone (à savoir une remise à zéro de celui-ci et donc si tu n'avais pas fait de sauvegarde sur iTunes ou via iCloud cela entraînera une perte de données) tu peux essayer de faire un redémarrage forcé.
Je te partage l'article le plus pratique et complet que j'ai trouvée pour t'expliquer la manipulation à faire et qui change en fonction du modèle d'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
J'espère que cette étape te permettra de récupérer l'accès à ton téléphone.
Si ce n'est pas le cas, il faudra effectivement le connecter à un ordinateur pour le restaurer via iTunes.
Si tu as besoin de faire cette étape, n'hésite pas à suivre ce second article : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s'allume pas ou reste bloqué.
J'espère que cela va t'aider.
Tiens-nous au courant Élodie.
Belle fin de journée🌸.
Hello Elodiii,
Dans un premier temps, avant de le connecter à un ordinateur et de lancer une potentielle restauration du téléphone (à savoir une remise à zéro de celui-ci et donc si tu n'avais pas fait de sauvegarde sur iTunes ou via iCloud cela entraînera une perte de données) tu peux essayer de faire un redémarrage forcé.
Je te partage l'article le plus pratique et complet que j'ai trouvée pour t'expliquer la manipulation à faire et qui change en fonction du modèle d'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
J'espère que cette étape te permettra de récupérer l'accès à ton téléphone.
Si ce n'est pas le cas, il faudra effectivement le connecter à un ordinateur pour le restaurer via iTunes.
Si tu as besoin de faire cette étape, n'hésite pas à suivre ce second article : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s'allume pas ou reste bloqué.
J'espère que cela va t'aider.
Tiens-nous au courant Élodie.
Belle fin de journée🌸.
Bonjour,
J'ai essayer la procédure mais le telephond ne se rallume pas, j'ai vu sur plusieurs forums que c'est un problèmes qui se répète assez souvent sur les iPhone Xr, apparament les personnes attendent et le téléphone se rallume seul.
Qu'en pensez vous ?
Mon téléphone a 3 mois il n'est jamais tomber je comprend pas pourquoi du jour au lendemain il fait sa. J'ai rendez vous samedi j'espère qui pourront résoudre ce problème parce que je pense que c'est un soucis de logiciel.
Bonsoir,
L'avancement de mon iPhone, alors désormais j'arrive à le brancher sur iTunes chose que je n'arrivais pas encore avant hier, désormais lorsque je le branche j'ai un message d'erreur code 11 je ne sais pas c'est quoi le dernier code erreur que j'avais étais un 4005 et apple m'a expliquer que cetais a cause de la mise à jour du pc.
Toujours dans l'attente qui se réveil.
Hello Elodiii,
Il se peut que pour certaines personnes cela ait marché.
Te dire pourquoi ? Je ne sais vraiment pas et cela ne m'est jamais arrivé.
En revanche, si tu as essayé la procédure et que ton téléphone ne se rallume pas, cela pourrait peut-être pointer un souci qui touche le matériel.
Dans cette situation l'option qui me paraît la plus logique est de faire un diagnostic auprès d'un technicien qui pourra regarder de plus près et te donner plus d'informations.
Si tu le souhaites, je viens de trouver ce lien pour contacter l'Assistance pour voir avec eux les options qui existent pour toi.
Tiens-nous au courant de la suite.
Passe une bonne fin de semaine😉.
Iphone XR qui ne s'allume plus
