Bonjour,
Depuis que j'ai acheté mon Iphone 11, je suis en mode restreint sur l'application YouTube.
Sauf en Wifi et sauf quand je suis sur un PC.
J'en déduit donc que le soucis vient de mon Iphone.
J'ai chercher dans les réglables, dans le mode "Temps d'écran" mais il est désactivé, et je n'arrive pas à enlever ce mode restreint...
Existe t'il un autre endroit ou on doit décoché un paramètre car la je sèche complètement.
Merci pour votre aide.
iPhone 11, iOS 13
Bonjour ClydeBARROW63, sur votre image on voit que le mode restreint est activé ( et semble non modifiable) et il est indiqué au dessous > Activé par votre administrateur réseau ... ...
Je me pose donc la question, votre iPhone est-il personnel ou appartient-il à une entreprise?
Si l'iPhone est délivré par une entreprise (se qui semble être le cas) le blocage YouTube est opéré par votre entreprise.
Titicool
Bonjour ClydeBARROW63, sur votre image on voit que le mode restreint est activé ( et semble non modifiable) et il est indiqué au dessous > Activé par votre administrateur réseau ... ...
Je me pose donc la question, votre iPhone est-il personnel ou appartient-il à une entreprise?
Si l'iPhone est délivré par une entreprise (se qui semble être le cas) le blocage YouTube est opéré par votre entreprise.
Titicool
Re, ok donc là on sait que le problème ne vient pas de l'iPhone mais bien de votre connexion cellulaire.
S'il y avait une restriction "sur l'iPhone" la restriction serait permanente.
Votre abonnement opérateur est-il privé ou professionnel (payé par une entreprise)?
Re c'est vraiment bizarre, tout semble indiqué que le blocage de YouTube se produit lorsque vous utilisez le réseau cellulaire.
Allez à Réglages>Données cellulaires et vérifiez que YouTube est activé, si c'est le cas désactivez le et redémarrez l'iPhone puis réactivez les données cellulaires pour YouTube.
Vous pouvez aussi tentez cela, éteignez l'iPhone, sortez la Sim, rallumez l'iPhone > éteignez l'iPhone, réinsérez la Sim et rallumez l'iPhone, voyez si cela change quelques chose.
Bonjour ClydeBARROW63 🙂
S'il existe des restrictions au niveau de l'iPhone uniquement, elles seront configurées dans Réglages > Temps d'écran. As-tu vérifié toutes les rubriques ? Par exemple dans Contenu et confidentialité > Restrictions de contenu.
Par ailleurs, peux-tu nous donner le message que tu reçois quand tu essayes de regarder une vidéo ?
Est-ce que ton compte YouTube est bien connecté ? Personnellement je n'utilise pas de compte avec YouTube, et je ne peux pas regarder certaines vidéos sans un compte, et cela sans restrictions au niveau de l'iPhone.
Merci d'avance pour ces précisions !
À très bientôt 🙂
Salut ClydeBARROW63 🙂
D'après la capture d'écran, on dirait plutôt un réglage lié à l'app YouTube. Je te conseille de contacter les développeurs pour en savoir plus et leur demander comment tu peux enlever ce mode.
Voici un article qui devrait t'aider à les joindre, ci-besoin :
Tiens-nous au courant de ce qu'ils te diront !
À très bientôt 🙂
Re, à par temps d'écran et éventuellement si vous faites parti d'un partage familiale je ne vois pas d'autre raisons de cette restriction de l'App YouTube.
Et puis il y a quand même ce message sur l'iPhone > Activé par votre administrateur réseau ...
Je suppose que vous avez déjà supprimé puis réinstallé l'application..
Je suppose que vous avez un compte YouTube
Je viens de relire votre tout premier post, lorsque vous êtes en Wifi sur l'iPhone 11 l'App YouTube et YouTube sur safari ne sont plus en mode restreint, le mode restreint apparait uniquement lorsque vous êtes connecté via le réseau cellulaire de votre opérateur téléphonique?
Titicool
Bonjour ClydeBARROW63 🙂
Que veux-tu dire par "mode restreint" ? Que se passe-t-il quand tu souhaites utiliser l'app ? As-tu un message d'erreur qui pourrait nous donner des pistes ? Je t'avoue que pour le moment c'est un peu flou pour moi, donc il est difficile de te conseiller des manipulations particulières.
Tiens-nous au courant ! À très bientôt 🙂
Bonjour AStreA,
Je vais tenter d’être plus claire, le mode restreint YouTube est un mode qui fonctionne comme une restriction parentale.
Je n'ai pas de message d'erreur juste le faite de pas pouvoir visualiser les vidéos.
Comme je n'ai aucun soucis avec mon compte Youtube sur ordi ni sur autre téléphone, c'est que sur mon Iphone que le soucis se passe.
J'ai chercher partout si mon téléphone n'avais pas un mode restreint quelque part mais je ne trouve pas.
Bonjour Julicia,
J'ai désactivé le mode temps d'écran.
Pour YouTube c'est plus compliqué , en faite je n'ai pas accès à toutes les vidéos je n'ai pas de message d'erreur.
En gros les vidéos que j'ai en cherchant sur l'application YouTube de mon téléphone ne sont pas les mêmes que les vidéos sur un ordinateur, et cela à cause de se fichu mode restreint.
Bonjour Titicool,
Le téléphone est un téléphone perso acheté neuf.
C'est exactement ça le mode restreint est activé et non modifiable.
Et je ne comprend pas pourquoi il n'est pas modifiable, j'ai gratté partout sur Google, pas de soucis d'age ou de restriction, dés que je me connecte sur un ordinateur pas de soucis de restriction c'est vraiment sur le téléphone qu'il y a un soucis et je ne comprend pas.
Bonjour Julicia,
C'est vraiment lié au téléphone plutôt, car même en passant par SAFARi j'ai le même soucis ( que je n'ai pas sur un ordi par exemple).
D’Où ma question si à un endroit on a une restriction ou autre choses autre que le mode temps d'écran.
Titicool c’est exactement ça , très bien résumé!
le mode restreint apparaît uniquement quand je suis en données cellulaire,voici mon écran quand je suis en wifi.
bonjour ,
c’est un abonnement privé via bouygues telecom et eux non plus ne trouve pas le soucis ....
Mode Restreint Youtube
