déblocage appareil

Bonjour j'ai actuellement mon iphone 6S qui est bloqué. Le téléphone me demande de me connecter à itunes mais pour que mon pc reconnaisse mon téléphone je dois le déverrouiller. Mais je ne peux pas car il est bloqué. Je ne sais donc pas comment faire pour le débloquer.

Merci d'avance

iPhone 6s, iOS 13

Publiée le 18 août 2020 à 05h38

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 août 2020 à 04h23

Salut thomas0101,


De ce que je comprends ton iPhone est bloqué car tu as un souci de code d'accès c'est bien ça ?

Si tu es bloqué sur cet écran :

Il te faudra suivre les étapes indiquées dans le document suivant : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé.


Sache que cela effacera toutes tes données et qu'elles ne seront récupérables que par le biais d'une restauration de sauvegarde que tu auras faite auparavant.


Si tu n'es pas dans cette situation, peux-tu nous décrire ce que tu vois à l'écran exactement que l'on soit sûr d'être sur la bone voie ? 😊


Tiens-nous au jus !


Bonne journée Thomas. ☀️

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 août 2020 à 04h23 en réponse à thomas0101

Salut thomas0101,


De ce que je comprends ton iPhone est bloqué car tu as un souci de code d'accès c'est bien ça ?

Si tu es bloqué sur cet écran :

Il te faudra suivre les étapes indiquées dans le document suivant : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé.


Sache que cela effacera toutes tes données et qu'elles ne seront récupérables que par le biais d'une restauration de sauvegarde que tu auras faite auparavant.


Si tu n'es pas dans cette situation, peux-tu nous décrire ce que tu vois à l'écran exactement que l'on soit sûr d'être sur la bone voie ? 😊


Tiens-nous au jus !


Bonne journée Thomas. ☀️

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

déblocage appareil

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.