depuis l'identification a 2 facteurs, je ne peux plus réinstaller Icloud pour Windows sur mon PC. message "actuellement le système d'exploitation n'est pas configuré pour executer cette application".
[Titre modifié par l’hôte]
Remote Desktop
Merci pour ces précisions. Tout semble effectivement correct au niveau de la configuration, c'est étrange 🤔
Tu mentionnes avoir suivi les procédures Apple et Microsoft, j'imagine du coup que tu as déjà vu ce document également : Utilisation d’Outlook avec iCloud pour Windows - Assistance Apple.
J'ai l'impression que le souci pourrait venir d'un problème de réglages au niveau d'Outlook 2013, par rapport au message d'erreur que tu reçois. Mais n'utilisant plus Windows depuis pas mal d'années déjà, je t'avoue que je ne saurais pas quoi te proposer en plus.
J'espère qu'un utilisateur du forum plus calé que moi avec iCloud pour Windows verra ta question et pourra t'aiguiller 🤞
Mais n'hésite pas également à contacter Apple et Microsoft directement, ils auront certainement des outils pour revoir tout ça avec toi.
Je t'ai trouvé ces liens pour les contacter :
N'hésite pas à revenir par ici pour nous donner le fin mot de l'histoire !
Belle journée.
Bonsoir,
J'ai passé une heure avec l'assistance Microsoft, qui a réalisé les différentes opérations que j'avais réalisé (désinstaller Icloud, réinstaller Icloud, réparer Icloud et Office 2013), pour arriver au même constat.
L'assistant m'a alors demandé de télécharger depuis ce site : https://icloud.software.informer.com/download/#downloading,
la dernière version de Icloudsetup.exe, et celle-ci a permis de résoudre mon problème.
Merci à toi
Hello bnmagi,
Même avec l'identification à deux facteurs, tu devrais pouvoir installer iCloud pour Windows sur ton ordi sans souci. D'ailleurs, le message d'erreur que tu reçois me fait plus penser à un souci de version ou de configuration Windows, et non pas à un souci d'iCloud.
Tu as quelle version Windows sur ton PC actuellement ?
En jetant un œil au document Configuration système requise pour iCloud - Assistance Apple, je vois ceci :
• Microsoft Windows 10*
• iCloud pour Windows 10 ou versions ultérieures
• iTunes 12.7
• Outlook 2010 à Outlook 2016
•Firefox 45 ou version ultérieure, Google Chrome 54 ou version ultérieure (mode Bureau uniquement), • Microsoft Edge, ou Opera
Donc n'hésite pas à vérifier sur ton PC que tu as bien la configuration requise pour l'installation de Windows.
Tu peux également jeter un œil au document Téléchargement d’iCloud pour Windows - Assistance Apple pour être sûr de télécharger la bonne version d'iCloud pour Windows.
Tiens-moi au courant 😊
merci de ton retour, mais j’ai bien la dernière version de Windows 10 (1903) j’ai téléchargé la version iCloud depuis le store de Microsoft, iTunes est en version 12.10, Firefox et Chrome sont à jour, mais je ne les utilise pas avec ICloud. C’est la messagerie qui ne veut pas s’installer avec Outlook 2013, c’est elle qui génère le message d’erreur.
j’avais déjà lu et suivi les procédures en ligne d’Apple et Microsoft, mais sans résultat.
Ah super bnmagi ! Ravie de voir que le souci est enfin résolu. Et bonne idée d'avoir mis ta réponse en résolution, ça pourra certainement aider d'autres personnes dans la même situation que toi 😊
N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous.
Passe une belle journée.
Installation iCloud pour windows impossible avec l'identification à 2 facteurs
