mise a jour keynote, pages, numbers Mac OS catalina

Je viens d'acheter un MacBook Air en Aout 2020 commandé sur Apple et récupérer à Lyon à l'Apple Store. J'ai Catalina 10.15.6

Lors des premiers jours d'utilisation l'app store me suggère de mettre a jour Keynote, Numbers, Pages et Garage Band. Seulement cela m'est impossible j'ai systématiquement le message suivant : "Numbers ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté par un autre identifiant Apple."

Pourquoi y a t'il ce message et comment faire pour effectuer la mise a jour?? C'est incroyable.

C.