Mettre à jour les applications sur mon Mac

quand j'essaye de mettre à jour pages, keynote, etc, ça ne fonctionne pas et me met en message d'erreur, que ça ne peut pas être mis à jour car un autre identifiant apple à remboursé ou acheté le produit, et pourtant je ne suis pas connecté avec un autre.

Probleme de MAJ

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MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 7 nov. 2020 à 01h27

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Identifiant Apple demandé pour mise à jour des apps Apple Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un MacBook Air 2020 il y a une semaine, tout est très bien mais je ne parviens à faire de mises à jour de logiciels qui sont pourtant présents de base sur le Mac, comme Pages, iMovie, Numbers... Lorsque j'essaye, ce message apparaît: Pages ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté par un autre identifiant Apple. J'ai tout essayé ou du moins j'ai fait ce que j'ai pu mais rien a évolué... Merci d'avance pour votre éventuelle aide. Demande d'aide. [Titre Modifié par l’Hôte]
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Mise à jour impossible Bonjour, Je ne peux pas mettre à jour mes applications sur mon nouveau Mac: Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé. Merci de votre aide. Julie
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Impossible de réaliser les MaJ Keynote, Pages, Numbers etc.. Bonjour à tous, J'ai acquis il y a quelque jours le dernier MacBook Pro J'ai également réalisé toutes les mise à jours systèmes Cependant, j'ai 5 apps à mettre à jour : Keynote, Pages, Numbers, GarageBand et iMovie Je vais donc dans l'onglet "Mise à jour" et là j'ai un message "Impossible de mettre à jour : Pour mettre à jour cette app vous devez l'accepter sur la page Compte" Or, quand je vais dans cette page, j'ai bien déjà accepté ces apps et ils apparaissent dans "Achats" mais quand je veux les mettre à jour depuis le compte, j'ai exactement le même message d'erreur qu'écrit précédemment Je ne sais pas quoi faire pour enfin faire la MaJ des apps
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2 réponses

TympansSauvages

Niveau 4

1 564 points

Le 7 nov. 2020 à 07h21 en réponse à Falcio

Bonjour,

Êtes-vous connecté avec votre Apple ID? Capture d'écran?

Avez-vous tout fermé et redémarré?

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Falcio Auteur

Niveau 1

8 points

Le 7 nov. 2020 à 07h22 en réponse à TympansSauvages

Bonjour

Question résolu, merci.

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