Mise à jour impossible

Bonjour,

Je ne peux pas mettre à jour mes applications sur mon nouveau Mac: Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé.

Merci de votre aide.

Julie

MacBook, macOS 10.14

Publiée le 29 juin 2019 à 14h20

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 juin 2019 à 14h36

C'est la norme pour un ordinateur tout neuf. Les applications concernées (Pages, Numbers, etc.) sont installées par défaut par Apple mais doivent être supprimées, puis téléchargées à nouveau à l'aide de votre identifiant Apple à partir de l'application Mac App Store.

5 réponses

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mise à jour impossible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.