Bonjour, je ne parviens pas à ouvrir mon app Apple Store sur mon iphone 8...

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour, je ne parviens pas à ouvrir mon app Apple Store sur mon iphone 8...

Bonjour,

Je souhaite installer une application sur mon Iphone via l'app "Apple Store" et lorsque je la sélectionne, il s'affiche sur l'écran : "L'app Appel Store a été mise à jour", et la seule action qui semble possible est de télécharger la nouvelle version, en cliquant sur le bouton : Mise à jour.

Mais lorsque je sélectionne cette action, je bascule sur Safari qui me dit ne pas pouvoir ouvrir la page car l'adresse est invalide...

Ma connexion Internet, en WiFi, fonctionne.

Comment débloquer cette situation svp ?

Merci à vous.

Cdt,

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 22 août 2020 à 04h39

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Answer 1

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 25 août 2020 à 00h38 en réponse à Pat-le-Barbu

Salut Pat-le-Barbu,

C'est vraiment étrange ce que tu décris, j'utilise au quotidien l'App Store que ce soit pour télécharger de nouvelles apps ou pour mettre à jour celles que je possède déjà.

Je n'ai jamais rencontré un tel souci.

Quelle est cette application ?

Est-ce que tu as le même comportement pour une autre app ?

Je suis quand même assez intriguée par ce message "L'app Appel Store a été mise à jour", l'App Store faisant partie intégrante du système iOS, je ne comprends pas pourquoi tu obtiens cela.

As-tu fait une mise à jour du système sur ton iPhone récemment ?

Si tu peux m'indiquer la version qui est installée, ça serait super.

Dans un premier temps, fais un simple redémarrage de ton iPhone 8. C'est efficace contre les bugs passagers.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée !

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