Comment résoudre le Message suivant : Vous ne pouvez pas faire la mise à jour de l'app__ car un autre identifiant Apple l'a achetée ou en a obtenu le remboursement. ??
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Windows, Windows 6
Bonjour ChristienPierre, si ce message apparait pour la mise à jour d'une application sur un appareil Apple il faut supprimer l'application et la retélécharger , celle-ci se retéléchargera avec l'identifiant Apple actuel de l'appareil puis vous n'aurez plus de problème pour la mettre à jour, si l'application est payante il va falloir la repayer.
Le message signifie simplement que l'identifiant Apple de l'appareil ne correspond pas à l'identifiant Apple qui a téléchargé l'application à l'origine.
Titicool
Bonjour ChristienPierre, si ce message apparait pour la mise à jour d'une application sur un appareil Apple il faut supprimer l'application et la retélécharger , celle-ci se retéléchargera avec l'identifiant Apple actuel de l'appareil puis vous n'aurez plus de problème pour la mettre à jour, si l'application est payante il va falloir la repayer.
Le message signifie simplement que l'identifiant Apple de l'appareil ne correspond pas à l'identifiant Apple qui a téléchargé l'application à l'origine.
Titicool
Bonjour,
Cela signifie que l'application a été installée avec un autre identifiant Apple que le vôtre ou a été remboursée. Il faut donc vous demander si vous n'avez pas demandé précédemment le remboursement de cette application ou si vous n'avez pas utilisé un autre identifiant Apple pour l'installer sur votre iPhone. Si c'est le cas, il vous "suffit" de désinstaller l'application en question et de la télécharger de nouveau. Si elle fait partie de vos achats, il n'y aura pas de problèmes. Dans le cas contraire...
Cela peut aussi arriver si vous avez quitté un partage familial
Un effort pour pouvoir t'aider :
Quelle Mac quelle version quelle mise à jour ?,
Un autre identifiant Apple a acheté ou a obtenu le remboursement d'une app
