Je n'arrive pas à télécharger mes photos via iCloud pour Windows

Question

Niveau 1

4 points

Je n'arrive pas à télécharger mes photos via iCloud pour Windows

J'ai 13000 photos (oui c'est énorme...) auxquelles je tiens énormément. J'ai changé de téléphone il y a quelques jours donc j'ai acheté icloud avant afin de mettre en sécurité toutes mes données et car mon nouveau tel à mois de capacité de stockage. Je n'ai pas un mac et le problème c'est que je n'arrive plus a extraire mes photos de icloud pour les transférer sur un disque dur. J'ai téléchargé icloud pour windows, je me suis connectée, je clique sur télécharger des photos et des videos, je choisis les années que je souhaite sauvegarder, ca me crée des albums par année dans mes images mais ensuite plus rien.... Le soucis c'est que j'ai supprimé toutes mes photos de mon nouvel iphone étant donné qu'il a moins de stockage et que j'ai comme l'impression de les avoir perdues, étant donné que je n'arrive pas a les sortir du cloud. (je les ai encore sur mon ancien téléphone mais je dois bientot mon séparer) Merci pour votre aide ! Bonne journée

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 4 sept. 2020 à 01h33

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 7 sept. 2020 à 00h07 en réponse à Sophie-l25

Salut Sophie-l25,

Le fait que tu mentionnes avoir supprimé les photos sur ton nouvel iPhone ne me rassure pas trop, je t'avoue 🤔. Dépendant des réglages que tu as sur ton iPhone et iCloud, tu les as peut-être supprimées de ton compte iCloud, ce qui expliquerait pourquoi iCloud pour Windows ne parvient pas à les transférer.

Sur ton ancien et nouvel iPhone, quand tu vas dans Réglages > Photos, est-ce que l'option Photos iCloud est activée sur l'un ou l'autre de tes appareils, ou les deux ?

Si l'option Photos iCloud est activée, tout ce que tu fais sur un appareil va se répercuter sur tous les autres connectés au même identifiant Apple. Car Photos iCloud n'est pas un système de sauvegarde mais plutôt de synchronisation. Je m'explique :

La synchronisation signifie la mise à jour et le transfert d’éléments en temps réel (dépendant de la connexion Internet) sur tous les appareils sur lesquels le compte iCloud est connecté. La modification d'un fichier sur un appareil sera répercutée sur tous les autres, y compris si ce fichier est supprimé.
La sauvegarde est une copie unidirectionnelle des données, sans incidence sur la source.

Sur ton ancien iPhone (tu l'as toujours d'ailleurs ? ) au niveau de Réglages > Photos > Photos iCloud, quelle est l'option activée ? Optimiser le stockage de l'iPhone ou Télécharger et garder les originaux ?

Si tu as choisi la deuxième option et que tes photos sont toujours présentes, branche ton ancien iPhone à ton PC via le câble Lightning, peut-être que Windows sera en mesure de les voir de cette façon.

J'en reste là pour le moment, car avant d'aller plus loin, il va être important que l'on sache si l'option Photos iCloud est activée sur tes appareils.

Tiens-moi au courant.

Répondre

Je n'arrive pas à télécharger mes photos via iCloud pour Windows

Questions similaires