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tithi62 Auteur

Niveau 1

4 points

Impossible de faire la maj

impossible de télécharger la maj alors que je suis connecter au wifi

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 7 sept. 2020 à 17h52

Répondre

Meilleure réponse

jessedecortaillod

Niveau 6

9 391 points

Publiée le 7 sept. 2020 à 18h21

bonjour tithi62, bienvenue sur la communauté,

bien quatre points à respecter pour les mises à jour:

suffisamment d’espace libre , éventuellement en libérer. Sinon tenter de faire la mise à jour avec votre ordi et iTunes.
une connexion wifi qui fonctionne = stable et de bon débit. Si besoin ou dans le doute redémarrez votre routeur.
Un appareil compatible = vérifier que votre modèle d’appareil est compatible avec la mise à jour souhaitée (préciser quelle mise à jour vous désirez effectuer pour obtenir plus d’aide)
Vérifiez la disponibilité du serveur de mise à jour Apple, si pas disponible recommencer quand le service sera à nouveau disponible.

enfin si malgré tout la mise à jour reste indisponible alors la mise à jour via ordinateur et iTunes est la seule option. Et si celle-ci échoue aussi, alors contactez Apple directement.

cordialement

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1 réponse