Impossible de faire la maj
impossible de télécharger la maj alors que je suis connecter au wifi
iPhone 7, iOS 13
Question marquée comme
Réponse la mieux classée
bonjour tithi62, bienvenue sur la communauté,
bien quatre points à respecter pour les mises à jour:
- suffisamment d’espace libre , éventuellement en libérer. Sinon tenter de faire la mise à jour avec votre ordi et iTunes.
- une connexion wifi qui fonctionne = stable et de bon débit. Si besoin ou dans le doute redémarrez votre routeur.
- Un appareil compatible = vérifier que votre modèle d’appareil est compatible avec la mise à jour souhaitée (préciser quelle mise à jour vous désirez effectuer pour obtenir plus d’aide)
- Vérifiez la disponibilité du serveur de mise à jour Apple, si pas disponible recommencer quand le service sera à nouveau disponible.
enfin si malgré tout la mise à jour reste indisponible alors la mise à jour via ordinateur et iTunes est la seule option. Et si celle-ci échoue aussi, alors contactez Apple directement.
cordialement