Safari ne peut ouvrir la page car il y a eu trop de redirections

Sur un iPad, dans Préférences et Mots de passe et comptes je veux ajouter un autre compte qui est Google et ça me dis: "Safari ne peut ouvrir la page, car il y a eu trop de redirections". Que dois-je faire stp?



J'ai besoin d'aide; dans Préférences d'un iPad à Mot de Passe et comptes, j'essaie de créer un compte Google et ça me dit "Safari ne peut ouvrir la page car il y a eu trop de redirections". Comment résoudre ce problème stp?

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iPad, iPadOS 13

Publiée le 8 sept. 2020 à 09h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 sept. 2020 à 03h55

Merci beaucoup pour votre aide. J'ai suivi les différentes étapes tel que proposées et malheureusement ça n'a pas réglé le problème. Après avoir discuté avec un représentant du service technique de Apple, j'ai fait une sauvegarde du iPad pour ensuite le restaurer comme un iPad neuf pour ensuite ajouter le compte Google.


J'ai vraiment apprécié votre aide. 😀

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 sept. 2020 à 03h55 en réponse à nicolas232

Merci beaucoup pour votre aide. J'ai suivi les différentes étapes tel que proposées et malheureusement ça n'a pas réglé le problème. Après avoir discuté avec un représentant du service technique de Apple, j'ai fait une sauvegarde du iPad pour ensuite le restaurer comme un iPad neuf pour ensuite ajouter le compte Google.


J'ai vraiment apprécié votre aide. 😀

Le 10 sept. 2020 à 02h02 en réponse à gd0748

Bonjour gd0748 et bienvenue sur les communautés Apple,


Je t'avoue que je n'ai jamais eu affaire à ce message d'erreur auparavant. Il semblerait que le souci soit lié à Safari lorsque tu tentes d'ajouter ton compte, donc peut-être que l'on peut commencer à regarder de ce côté. 😊


Dans un premier temps, essaie de voir combien de pages sont ouvertes dans Safari. Pour cela, ouvre Safari et clique sur le logo des deux carrés superposés en bas à droite de la page. Essaie de fermer un maximum de pages en faisant glisser ton doigt de droite à gauche, puis essaie d'ajouter ton compte de nouveau.


Si ce n'est pas suffisant, tu peux essayer de supprimer l’historique, le cache et les cookies de Safari comme indiqué dans l'article Effacer l’historique et les cookies enregistrés dans Safari sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Il est possible que le souci soit lié à ces éléments donc pourquoi ne pas tenter ces manipulations.


Qu'est-ce que ça donne avec tout ça ? 😉

Le 10 sept. 2020 à 23h47 en réponse à gd0748

Bonjour gd0748,


C'est super que tu aies pu résoudre ton souci avec l'aide de l'assistance Apple ! Merci à toi d'être venu partager la solution, je suis sûr que ça pourra aider d'autres utilisateurs qui auraient le même souci. 😊


Bonne continuation à toi et n'hésite pas à revenir nous faire signe sur les communautés à l'occasion.

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