Bonjour
j'ai essayé d'installer la version 14 de IOS sur mon iPhone, IPad et IPad Mini. J'ai d'abord fait une mise à jour de iTunes. Chaque essai d'installer IOS14 a abouti avec l'erreur 4000. J'ai désinstaller et réinstaller iTunes, changé le câble mais toujours la même erreur.
Qui a une idée pour régler ce problème? Merci
Windows, Windows 10
Hello rolf259,
Je ne suis pas sûre que cela soit en lien avec la mise à jour parce-que de mon côté, j'ai réussi à installer celle de l'iPhone iOS 14 et celle pour mon Apple Watch watchOS 7 et je n'ai rencontré aucun problème.
Ce serait un bon test, car il semble que tu rencontres cette erreur quand tu passes par un ordinateur à chaque fois.
Si tu vois que tu es toujours bloqué, mon conseil est éventuellement de contacter l'Assistance pour voir avec eux ce qu'ils en pensent et s'ils te préconisent autre chose pour t'aider.
Donne-nous quelques nouvelles sur l'avancée pour toi.
Bonne semaine.
Merci pour les conseils. Cependant, ayant tenter de faire la mise à jour au bureau sur un autre PC avec un autre iPhone le problème est le même. Je pense c'est un problème lié à la MAJ mis à disposition par Apple et je suppose qu'il aurait un correction bientôt.
Bonjour rolf259,
En fouillant quelque peu dans le but de t'apporter une ou plusieurs solutions pour t'aider, j'ai mis le nez sur cet article partagé par et qui donne une procédure en 5 étapes bien décrite pour tenter de redevenir à une situation normale.
Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone.
N'utilisant pas un PC, n'hésite pas à me dire si jamais il y a d'autres messages d'erreur qui s'affichent.
Ils pourront nous aider à y voir plus clair et chercher un plus loin si besoin.
Tu peux également installer la mise à jour directement en passant par ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Attention, conditions Sine Qua Non pour que l'installation fonctionne :
Tiens-nous au courant.
Bonne fin de journée et bon 🌞 week-end.
IOS 14 - erreur 4000
