Stockage ICloud

Question

Niveau 1

4 points

Stockage ICloud

Bonjour,

J’ai un problème avec mon stockage. Il y’a deux Iphones qui effectuent des sauvegardes : le mien et celui de ma soeur et elle dispose de 26,8 GB et moi seulement 7GB... Alors que on a 50GB à disposition (ma soeur à un Iphone XR et moi un Iphone 7). À cause de ça la plus part de mes photos sont bloquées. Je ne peux pas les télécharger.. Il y’a aussi cette problématique : j’ai des photos de ma soeur qui apparaissent dans ma photothèque..

Je pense ça doit être quelque chose de simple à régler mais après avoir essayer maintes fois je n’y arrive toujours pas.. 😣

Merci d’avance pour votre réponse,

Tessa

iPhone 7

Publiée le 19 sept. 2020 à 03h46

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Answer 1

elise115

Spécialiste Communautés

Le 22 sept. 2020 à 04h32 en réponse à tessa559

Bonjour tessa559,

Pour pouvoir t'aider au maximum, je vais avoir besoin que tu éclaircisses quelques petits points pour moi s'il te plaît :

Utilisez-vous le même identifiant iCloud sur les deux téléphones ?
Utilises-tu le partage familial pour le stockage iCloud ?
Est-ce seulement les photos qui apparaissent dans ton appareil ou d'autres données également ?

À bientôt avec quelques détails.

Bonne semaine 🌞.

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