Bonjour
Voici mon problème pour toutes ces applications
Ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté par un aurte identifiant Apple
Donc que ce soit pour keynote, numbers, pages ou iMovie
Avec mes remerciements pour les futures informations et mes salutations distinguées
MacBook Air 13″, macOS 10.15
Bonjour gladys224,
Pas de soucis, c'est quelque chose qui peut se régler très facilement 🤩.
Pour te donner un peu de contexte et pour t'éclairer un peu, je vais te raconter ce qui m'est arrivé en rapport à ta question.
Il y a quelques mois lorsque j'ai changé de Mac, j'ai donné mon ancien à ma sœur.
J'ai enlevé mon identifiant du Mac, j'ai effacé les données importantes, mais je n'avais pas réinitialisé complètement celui-ci.
Le jour où ma sœur a dû mettre une application à jour, elle s'est retrouvée avec le même message que toi.
En fait, le Mac n'ayant pas été réinitialisé, il ne comprenait pas pourquoi l'application avait été téléchargée par un identifiant A et que la mise à jour se fassait sur le même Mac avec un identifiant B.
Pour régler le problème, il faut simplement que tu supprimes l'application en question et que tu la réinstalles avec ton identifiant .
Il faut juste être vigilant à sauvegarder tes données pour éviter de tout perdre avant d'effacer l'application.
Et hop, cela devrait fonctionner sans aucun problème.
Tiens-nous au courant.
Belle fin de journée 🌞.
Bonjour gladys224,
Pas de soucis, c'est quelque chose qui peut se régler très facilement 🤩.
Pour te donner un peu de contexte et pour t'éclairer un peu, je vais te raconter ce qui m'est arrivé en rapport à ta question.
Il y a quelques mois lorsque j'ai changé de Mac, j'ai donné mon ancien à ma sœur.
J'ai enlevé mon identifiant du Mac, j'ai effacé les données importantes, mais je n'avais pas réinitialisé complètement celui-ci.
Le jour où ma sœur a dû mettre une application à jour, elle s'est retrouvée avec le même message que toi.
En fait, le Mac n'ayant pas été réinitialisé, il ne comprenait pas pourquoi l'application avait été téléchargée par un identifiant A et que la mise à jour se fassait sur le même Mac avec un identifiant B.
Pour régler le problème, il faut simplement que tu supprimes l'application en question et que tu la réinstalles avec ton identifiant .
Il faut juste être vigilant à sauvegarder tes données pour éviter de tout perdre avant d'effacer l'application.
Et hop, cela devrait fonctionner sans aucun problème.
Tiens-nous au courant.
Belle fin de journée 🌞.
Bonjour
Essayé
Réussi
Donc mis à la corbeille chaque application
Option ensuite obtenir
Et puis ouvrir
A noter que I Movie n’a pas pu être mis à jour, parce que l’application sur Apple store a disparu pendant que je mettais à jour les autres rubriques
Merci pour votre aide
J’ai un mac fixe et j’ai acheté un MacAir portable
Mais je crois bien que je me suis emmêlé les pinceaux entre les identifiants et les mots de passe
Autrement dit, maintenant j’ai un nom d’utilisateur A et un B sans le vouloir … lol
Bonne soirée
merci pour la rapidité de la réponse et pour l'aide
mise à jour de l'app impossible
