Bonjour Odsly et bienvenue sur les Communautés Apple !
Est-ce que ta femme a résolu son problème entre-temps ?
Si non, est-ce qu'elle a essayé de redémarrer son iPhone ?
J'ai eu un problème similaire une fois et le redémarrage a résolu mon souci 😊
Après ça, elle peut aussi faire la mise à jour vers iOS 14.0.1 qui est sortie tout récemment.
Qu'elle n'oublie pas de faire une sauvegarde de ses données par précaution !
J'espère que toutes ces manipulations vont l'aider.
Tiens-nous au courant, cela pourrait aider d'autres utilisateurs !
Bonne journée ☀️