Mon compte Apple est inaccessible sur l’iPhone, sur l’App Store, contrairement au Mac App Store qui affiche mon identifiant si besoin.
Pourquoi mon compte Apple est-il inaccessible dans les réglages de l’iPhone et sur l’App Store contrairement au Mac App Store qui affiche mon identifiant si besoin? Merci.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Mac mini, macOS 10.13
Bonjour Ms_stl et bienvenue sur les communautés Apple,
Qu'est-ce que tu veux dire par ton "compte Apple est inaccessible dans les Réglages" ?
Quand tu touches Réglages sur ton iPhone, tu vois Se connecter à iCloud ou ton nom tout en haut ?
Et dans l'App Store, tu ne vois pas ta photo tout en haut à droite ?
Et vois-tu un message d'erreur quand tu essaies de te connecter ?
Si tu pouvais nous fournir un peu plus d'informations (voire une capture d'écran vierge de données personnelles), on sera plus à même de t'aider 😊
Bonne journée !
Merci AstreA de me répondre.
Effectivement dans l’App Store, pas de photo tout en haut à droite.
Dans les réglages de l’iPhone, « Se connecter à iCloud, … » est grisé, inopérant.
J’ai connecté l’iPhone au Mac et entrepris une restauration avec iTunes.
Tout a bien fonctionné jusqu’au mot de passe de l’ID Apple.
Ensuite, le mot de passe de l’ordinateur, pourtant correctement entré, me fût sans arrêt refusé : « Mot de passe incorrect, ressaisissez le mot de passe de l’appareil ».
Je ne sais pas comment je m’en suis sorti après bien des tentatives.
Avec l’iPhone opérationnel, je peux à nouveau recevoir les codes de validation et joindre les communautés d’Apple pour t’informer et te remercier.
Bonne journée à toi !
Ms_stl
Bonjour Ms_stl,
Oh c'est super de voir que tu as réussi à t'en sortir !
Je suis sûre que AstreA sera également ravie de lire ça 🤓
Merci d'être revenu vers nous et d'avoir partagé toutes les manipulations que tu as faites, cela pourra aider d'autres utilisateurs.
Il ne me reste plus qu'à te souhaiter une bonne journée également.
N'hésite pas à repasser nous faire signe sur les Communautés à l'occasion et même partager ton expertise ici. 😊
Mon compte Apple est inaccessible sur l’iPhone
