J'ai un problème lorsque je souhaite télécharger une photo du cloud sur mon pc (à partir de l'explorateur de fichier dans le dossier iCloud), une erreur survient sur certaines de mes photos : Erreur 0x8007017C l'opération de cloud n'est pas valide. Comment résoudre cela ?
Windows, Windows 10
Bonjour kim1606 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci pour le message d'erreur, ça nous donne une meilleure idée de ce que peut être le souci.
Je n'avais jamais vu ce code d'erreur pour un produit Apple donc je suis allé faire un tour sur Internet et j'ai l'impression qu'on est plus sur un code d'erreur de Windows car il peut aussi apparaître pour des fichiers stockés sur OneDrive qui est un service de Microsoft. C'est ce que j'ai trouvé sur les forums d'assistance de Microsoft en tout cas.
La première chose à faire sur un PC Windows c'est de vérifier que ton antivirus ou ton pare-feu ne bloque pas la communication avec les serveurs. Essaie de les désactiver et de relancer le téléchargement.
Vérifie également que tu as bien installé toutes les mises à jour de sécurité et de performance sur ton PC.
Je t'invite aussi à contacter directement l'assistance de Microsoft. Ils connaissent le mieux le produit et pourront donc t'offrir des étapes plus pertinentes.
Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !
Bonjour kim1606 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci pour le message d'erreur, ça nous donne une meilleure idée de ce que peut être le souci.
Je n'avais jamais vu ce code d'erreur pour un produit Apple donc je suis allé faire un tour sur Internet et j'ai l'impression qu'on est plus sur un code d'erreur de Windows car il peut aussi apparaître pour des fichiers stockés sur OneDrive qui est un service de Microsoft. C'est ce que j'ai trouvé sur les forums d'assistance de Microsoft en tout cas.
La première chose à faire sur un PC Windows c'est de vérifier que ton antivirus ou ton pare-feu ne bloque pas la communication avec les serveurs. Essaie de les désactiver et de relancer le téléchargement.
Vérifie également que tu as bien installé toutes les mises à jour de sécurité et de performance sur ton PC.
Je t'invite aussi à contacter directement l'assistance de Microsoft. Ils connaissent le mieux le produit et pourront donc t'offrir des étapes plus pertinentes.
Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !
Impossible de télécharger mes photos iCloud sur mon pc
