Identifiant Apple ne se connecte pas correctement sur mon iPhone et mon Mac

Sur votre iPhone 8, allez sur Réglages/identifiant/. et appuyez sur Déconnexion dans le fond de la page.

Un fois que c'est fait, suivez le même chemin et connectez-vous.

Que recevez-vous comme message à ce moment ?

Autre question : pouvez-vous vous connecter sur iCloud.com ?

Le principe est de vous déconnecter de iCloud sur vos deux appareils et de vous reconnecter. Avec l'identification à deux facteurs , vous devez avoir un code à 6 chiffres pour terminer la connexion. Ce code est envoyé sur vos appareils de confiance. Si vous ne recevez pas ce code, notamment parce qu'aucun de vos appareils de confiance n'est connecté, vous devez demander ce code par SMS ou appel téléphonique comme expliqué dans le lien que je vous ai envoyé.

Si tout cela ne fonctionne pas, il ne vous reste qu'à Contacter l’assistance.

Bonjour,

Cela peut venir du fait qu'aucun de vos appareils n'est connectés et donc pas reconnus comme des appareils de confiance. Regardez cet article : Identification à deux facteurs pour l ... - Apple Support

et plus particulièrement cette partie :

Que faire si je n’ai pas accès à un appareil de confiance ou si je n’ai pas reçu de code de validation ?

Si vous êtes connecté, mais que vous n’avez pas accès à un appareil de confiance pouvant afficher des codes de validation, vous pouvez demander qu’un code soit envoyé à votre numéro de téléphone de confiance par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique. Pour ce faire, cliquez sur Code non reçu sur l’écran de connexion, puis demandez l’envoi du code au numéro de confiance. Vous pouvez également obtenir ce code via le menu Réglages de l’un de vos appareils de confiance. Découvrez comment obtenir un code de validation.

Si vous utilisez un iPhone doté d’iOS 11.3 ou version ultérieure, vous n’aurez peut-être pas besoin d’entrer un code de validation. Dans certains cas, votre numéro de téléphone de confiance peut être automatiquement validé en arrière-plan sur votre iPhone. Vous vous épargnez une étape, et votre compte est toujours protégé par l’identification à deux facteurs.

Vous avez demandé à garder quelque chose sur l'iPhone ? Si c'est ça, il peut mettre du temps pour rapatrier ce que vous avez demandé sur l'iPhone.

Vous arrivez à vous connecter sur iCloud.com ?

Non, il indique que votre iPhone va se déconnecter de iCloud et il vous demande si voulez conserver une copie de vos documents sur votre iPhone. Si tout se trouve sur iCloud, vous pouvez ne rien laisser sur l'iPhone. Si vous avez des craintes que tout ne soit pas sur le cloud, mettez les interrupteurs sur "on" (vert) pour conserver une copie des éléments en question sur votre iPhone. Quand vous reconnecterez le compte, vos données qui sont sur iCloud reviendront sur l'iPhone.

Quel type de code ?

Lors de la connexion à iCloud, l'iPhone 6 va demander ce code à 6 chiffres.

D'après les messages que vous recevez, il y a un problème avec votre identifiant. Cela peut laisser croire au système qu'il ne faut pas envoyer le message vers ces appareils.

A votre place, j'essaierai d'obtenir le code par SMS ou appel téléphonique.