Voilà, mon iPhone 7 plus a reçu des éclaboussures d'eau et depuis il est en panne. Je l'ai envoyé en réparation et j'ai reçu le devis disant qu'il y'a de l'oxydation dans le téléphone et il n'est pas couvert par la garantie, mais iPhone 7 plus n'est-il pas étanche pour ce genre accident ?
L'iphone 7 plus est-il étanche et si oui s'il a pris de l'eau est-ce que la garantie couvre ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour kheem, l’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus ont un indice de protection IP67 selon la norme 60529 de la Commission électronique internationale (profondeur d’un mètre jusqu’à 30 minutes). La résistance aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière n’est pas permanente et peut diminuer au fil du temps dans le cadre d’une utilisation normale. Les dommages causés par un liquide ne sont pas couverts par la garantie, mais il est possible que la loi sur la protection des consommateurs vous confère des droits.
Je vous invite à consulter l'article https://support.apple.com/fr-fr/HT207043. Je vous invite également à consulter l'article https://support.apple.com/fr-fr/HT204104 sur la non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod.
On compte sur vous pour nous tenir au courant.
Cordialement,
Bonjour kheem, l’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus ont un indice de protection IP67 selon la norme 60529 de la Commission électronique internationale (profondeur d’un mètre jusqu’à 30 minutes). La résistance aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière n’est pas permanente et peut diminuer au fil du temps dans le cadre d’une utilisation normale. Les dommages causés par un liquide ne sont pas couverts par la garantie, mais il est possible que la loi sur la protection des consommateurs vous confère des droits.
Je vous invite à consulter l'article https://support.apple.com/fr-fr/HT207043. Je vous invite également à consulter l'article https://support.apple.com/fr-fr/HT204104 sur la non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod.
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Le sujet a-t-il été résolu ?
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Étanchéité et couverture de la garantie de l'iPhone 7 Plus
