Bonjour ,
j’ai un forfait de stockage iCloud de 2,99 par mois , mais je constate que je suis prélevé plusieurs fois par mois ,rien que ce début de mois j’ai été prélevé 3fois ,je n’arrive pas à changer de forfait ni même à annuler alors que c’est écrit qu’on le peut!
j’aimerais savoir comment faire et surtout si je peux me faire rembourser pour tout ces prélèvements.
cordialement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS Max, iOS 12
Bonjour diana,
Merci pour la capture d'écran. Je suppose, en me fiant à ce que tu dis, que le souci est devenu très fréquent.
Sur la capture d'écran, on voit bien les prélèvements, mais on ne sait pas ce qui est prélevé.
Si tu vas dans l'historique d'achats de ton iPhone, tu peux voir ce qui a été prélevé exactement.
En ce qui concerne les remboursements, cet article peut aider :
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
Bonjour diana,
Merci pour la capture d'écran. Je suppose, en me fiant à ce que tu dis, que le souci est devenu très fréquent.
Sur la capture d'écran, on voit bien les prélèvements, mais on ne sait pas ce qui est prélevé.
Si tu vas dans l'historique d'achats de ton iPhone, tu peux voir ce qui a été prélevé exactement.
En ce qui concerne les remboursements, cet article peut aider :
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
Bonjour,
merci beaucoup pour les liens , je viens de vérifier, je ne savais pas où aller exactement pour voir l’histoire. Merci beaucoup
Plusieurs prélèvements iTunes and App Store dans le mois ?
