Bonjour jeannine145, bienvenue sur la communauté,
bien pour commencer, vérifier avant tout que votre iPad est bien connecté à internet. Éventuellement, dans le doute, désactivez le wifi puis réactivez le. Faites de même avec votre routeur, redémarrez le. Puis tester l’ouverture d’une page dans votre navigateur et son actualisation.
puis vérifiez que votre iPad est à jour, dans réglages, général, mise à jour.
enfin si vous utilisez l’app gmail pour la gestion de vos mails, vérifiez aussi qu’elle est à jour, sur votre profil AppStore. (L’app AppStore, la petite icône bleue en forme de buste en haut à droite).
si tout cela est ok et que le problème persiste toujours , effectuez la procédure suivante :
- maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
si à cette étape toujours rien ne va, cet article pourrais vous aider 👈
Cordialement