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Face ID ne capte pas mon visage sur iPhone XS Max

Bonsoir à tous, j’aimerai savoir comment configurer mon Face ID. Depuis deux jours déjà ça n marche mon iPhone XS Max est à jour et tout fonctionne normalement sauf le Face ID qui ne capte pas mon visage. Merci de m’aider


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 oct. 2020 à 19h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 oct. 2020 à 19h59

Bonsoir

faites les vérifications d usage:


https://support.apple.com/fr-fr/HT208114

et

tenez nous informé

bon week-end

2 réponses

Le 19 oct. 2020 à 03h12 en réponse à naturopathie

Bonsoir, c’est ce que j’ai fait même avant d’essayer de configurer mon Face ID. Le téléphone me demande sans cesse de baisser le téléphone un peu plus bas puis de le faire monter un peu plus haut puis quelques minutes après ça m’écrit votre visage est invisible. Pourtant je l’ai fait avec le phone d’un autre c’est passé sans beaucoup de complications. Je précise tout marche bien dans mon phone. C’est un Xs Max.

Face ID ne capte pas mon visage sur iPhone XS Max

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