Bonjour micheline2018,
Est-ce que tu utilises Outlook ou un autre programme pour consulter tes mails ?
Si tu utilises iCloud, je te conseille de suivre l'article suivant (plus précisément la section pour Windows) :
Configurer Mail iCloud sur vos appareils.
Si tu utilises un autre services, il va peut-être falloir changer certains réglages pour permettre au compte d'envoyer et recevoir des mails. Voici un article te donnant ces réglages :
Réglages du serveur Mail applicables aux clients de messagerie iCloud.
Tiens-nous au courant de la situation.
Bon courage et bonne fin de journée !