Nombre de lectures des morceaux sur Apple Music

Question

Niveau 1

10 points

Nombre de lectures des morceaux sur Apple Music

Bonjour les gens,

J’utilise iPhone, iPad, HomePad et Mac Book pro pour écouter ma musique sur Apple Music avec abonnement payant.

Jusque récemment, mes nombres de lectures de chaque morceau, que je ne peux lire que sur mon mac, se synchronisaient correctement sur celui-ci. Désormais non, seules les lectures sur le mac « comptent ».

Après 1H de chat et de téléphone avec les services de maintenance pour chercher d’où vient le problème, on me dit finalement que la dernière version d’iTunes suite à la mise à jour de l’iOS ne permet plus cela.

Comment est-il possible qu’une mise à jour qui est censée améliorer les services retirent des options qui pouvaient être utiles pour certains.

Ce manque sera-t-il rétabli lors d’une prochaine mise à jour.

Nombres de lectures des morceaux

[Titre Modifié par l’Hôte]

Mac Pro

Publiée le 19 oct. 2020 à 07h50

Répondre

Answer 1

christelle174 Auteur

Niveau 1

10 points

Le 21 oct. 2020 à 15h55 en réponse à Andromède

Merci beaucoup de ta réponse, lorsque j’ai écris « comptent » 😅 je voulais dire que sur mon mac le nombre de lectures se met à jour au fur et à mesure de mes écoutes, mais que le nombre de lectures ne bouge pas lorsque j’écoute mes morceaux sur un autre de mes appareils.. L’assistance Apple, j’ai tout essayé, j’ai tout vérifié, tout mis à jour.

Au téléphone avec un « superviseur responsable », on a tout vérifié mais il avait l’air dépité quand il a appris de son côté après avoir cherché avec moi que ITunes dernière version sur iPhone et iPad ne comptabilisait plus les lectures des morceaux.

j’espère aussi une mise à jour qui nous rendra cette option et sinon merci pour le tuyau de Product Feedback que je ne connaissais pas.

Bien à toi.

Répondre

Answer 2

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 21 oct. 2020 à 06h42 en réponse à christelle174

Bonjour christelle174 et bienvenue sur les communautés Apple,

Je ne te cache pas que je n'ai pas tout à fait compris la situation, notamment ce que tu entends par "comptent". Pour être tout à fait honnête avec toi, je pense que l’assistance Apple possède les outils adaptés pour te fournir les informations les plus à jour et les plus pertinentes donc j'aurais tendance à faire confiance aux infos qu'ils donnent.

Difficile de te dire pourquoi la fonctionnalité en question a disparu suite à ta mise à jour, je t'avoue qu'Apple aime beaucoup garder ses secrets et je n'ai pas vu d'informations officielles à ce sujet. Si tu souhaites faire remonter l'information, je pense que le mieux que tu puisses faire ici c'est d'utiliser le formulaire proposé par ce site : Product Feedback. Le site est en anglais mais tu peux parfaitement remplir le formulaire en français. Peut-être que cette option sera de retour dans de prochaines mises à jour.🤞🏻

J'espère avoir pu t'aider malgré tout.

Bonne fin de journée.

Répondre

Nombre de lectures des morceaux sur Apple Music

Questions similaires