mon Face ID ne fonctionne plus.. la camera nest pas obstruée mais ne reconnaît pas mon visage quand je souhaite l’enregistrer .. il me note plus haut plus bas .. sans jamais fonctionner ...
iPhone X, iOS 14
Bonjour melissa119 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Face ID est très pratique pour déverrouiller son iPhone très rapidement et est aussi un bon moyen de protéger tes données donc c'est dommage que tu ne puisses plus l'utiliser.
Ce que je te conseille de faire c'est de suivre toutes les étapes de l'article Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro qui va potentiellement te permettre de le configurer de nouveau.
Si ça ne suffit pas alors il faudra contacter directement l'assistance Apple pour qu'ils puissent faire un diagnostic matériel de l'appareil.
Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !
Bonjour melissa119 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Face ID est très pratique pour déverrouiller son iPhone très rapidement et est aussi un bon moyen de protéger tes données donc c'est dommage que tu ne puisses plus l'utiliser.
Ce que je te conseille de faire c'est de suivre toutes les étapes de l'article Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro qui va potentiellement te permettre de le configurer de nouveau.
Si ça ne suffit pas alors il faudra contacter directement l'assistance Apple pour qu'ils puissent faire un diagnostic matériel de l'appareil.
Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !
Le Face ID de mon iPhone X ne fonctionne plus ...
