Suite au remplacement de l'écran, Face ID ne fonctionne plus. Y a-t-il un technique pour vérifier si la caméra est fonctionnel? J'ai pas mal essayer toutes les méthodes lu sur Internet et ça ne fonctionne pas. Le téléphone est un iPhone XR avec IOS 15.4.1
Merci.
Face ID - la caméra TrueDepth ne fonctionne pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
Merci de l'information. Finalement, je suis allé chez Apple. Suite au test, le problème est d'ordre matériel. En effet, j'ai fait changer l'écran chez UBreakiFix. L'écran a été réparé mais pas la pièce pour la caméra Trueùdepth.
Morale de l'histoire, des fois il faut payer plus cher pour avoir LA bonne réparation!
Bonne journée,
Bonjour Pi-Ramses,
Pour commencer, j'aurais quelques questions à te poser.
As-tu fait remplacer ton écran d'iPhone en centre de services agréés Apple ou en Apple Store ?
Que se passe-t-il exactement lorsque tu essayes de configurer ou d'utiliser le Face ID ?
Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous en une capture d'écran sans donnée personnelle.
Si ton souci est apparu après une réparation, il y a de fortes possibilités qu'il soit d'ordre matériel, mais il nous faudrait plus d'informations pour pouvoir te le confirmer.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour Pi-Ramses,
Dans la mesure où ton problème de Face ID avait débuté après un remplacement d'écran, il était fort probable que le problème soit d'ordre matériel.
Tu as bien fait d'apporter ton iPhone en Apple Store pour qu'il y soit inspecté.
N'hésite surtout pas à revenir sur les Communautés Apple si tu as d'autres questions ou si tu souhaites apporter ton aide aux autres utilisateurs.
Bonne journée 🙂
Face ID ne fonctionne plus suite au remplacement de l'écran
