Bonjour,
Plus possible d'imprimer avec ma HP 1510 suite mise a jour Catalina, je suis en version 10.15.7 et ça me met toujours un message d'erreur lorsque je lance l'impression : « Matterhorn.framework » endommagera votre ordinateur.
Merci de m'aider à résoudre ce problème rapidement, étant confiné, j'ai besoin d'imprimer pour mes enfants !
imprimante HP Deskjet 1510
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook
Bonjour,
Voilà ce que j'ai trouvé sur le forum pour un problème similaire au vôtre :
hello, notre ami Gus-63 du forum a la solution
Problème réglé en appelant le support Apple.
Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609
ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP
ça propose des liens pour télécharger le bon driver.
Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).
j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !!
Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi.
Bonjour,
Voilà ce que j'ai trouvé sur le forum pour un problème similaire au vôtre :
hello, notre ami Gus-63 du forum a la solution
Problème réglé en appelant le support Apple.
Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609
ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP
ça propose des liens pour télécharger le bon driver.
Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).
j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !!
Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi.
Bonjour Antoine,
je vous remercie étant aussi sur hp
je vais attendre le retour.
visiblement le problème est connu depuis 3 jours.
Comment supprimer « Matterhorn.Framework endommagera votre ordinateur » problème
Pour certains utilisateurs, la réinstallation de l’imprimante HP a fonctionné, au moins temporairement. Une autre solution de contournement peut être d’utiliser AirPrint. Cependant, en fin de compte, le problème devra être résolu par HP et Apple. La bonne nouvelle, c’est que les deux parties sont conscientes de la question et qu’elle devrait donc être réglée bientôt.
on se tient informé.
bonne journée
Mon imprimante HP Deskjet 1510 ne fonctionne plus avec mon Mac
