Touches de l'écran non reconnues pendant appels sur mon iPhone 11

Question

Niveau 1

7 points

Touches de l'écran non reconnues pendant appels sur mon iPhone 11

Bonjour ,

lorsque je passe un appel et que l'on me demande de chosiir un chiffre pour tel ou tel option , la touche n'ai as recnnue et l'appel s'arrete net ,

comment puis je regler ce probleme Svp?

Bonjour ,lorsque je passe un appel et que l'on me demande de chosiir un chiffre pour tel ou tel option , la touche n'ai as recnnue et l'appel s'arrete net , comment puis je regler ce probleme Svp?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 13

Publiée le 2 nov. 2020 à 01h42

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Answer 1

Cant1

Niveau 5

4 338 points

Le 2 nov. 2020 à 02h58 en réponse à VIVIBOBO

Bonjour VIVIBOBO,

Contactez votre opérateur mobile pour voir si le problème ne vient pas des commandes appelées code DTMF (dual-tone multi-frequency) qui permettent à un serveur d'appel de reconnaître votre iPhone dans cette configuration.

C'est peut-être une option à activer depuis l'interface de gestion de votre compte opérateur mobile directement sur internet.

Cordialement.

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Answer 2

Titicool

Community+ 2025

Niveau 8

38 072 points

Le 2 nov. 2020 à 04h17 en réponse à VIVIBOBO

Bonjour VIVIBOBO, j'ai aussi rencontré le même problème que vous, pendant un appel (géré par un serveur) je devais toucher les chiffres du clavier pour passer dans les menus, le serveur n'arrêter pas de me dire de choisir ou "je n'ai rien entendu".

J'ai réglé le problème en redémarrant mon iPhone, voyez pour éteindre et rallumer votre iPhone.

Titicool

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Touches de l'écran non reconnues pendant appels sur mon iPhone 11

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