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Imprimante HP ne fonctionne plus avec Mac

Que faire quand, après mise à jour de l 'ordinateur Mac Book Air 13", l'imprimante HP 1315 ne marche plus ?


après mise à jour , l'imprimante HP psc 1315 ne fonctionne plus ...

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 4 nov. 2020 à 09h53

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 nov. 2020 à 19h17

eh bien , le pb est résolu , ouf !!!

j 'ai réussi à télécharger les pilotes manquants , et j 'ai supprimé les fichiers qui bloquaient le système ( par exemple HPDM.framework ou HP Smart.Print.frame)


Merci pour les conseils

5 réponses

Le 5 nov. 2020 à 22h47 en réponse à Reinhold29

Hello, c'est un bug bien connu:


Réinitialisation du système d'impression 


https://youtu.be/Mh8uxeMPgIM


https://www.youtube.com/watch?v=Mh8uxeMPgIM


hello, notre ami Gus-63 du forum a la solution


Problème réglé en appelant le support Apple.


Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609 


ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP


ça propose des liens pour télécharger le bon driver. 


Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).


j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !! 


Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi. 

Le 13 nov. 2020 à 18h33 en réponse à danieldeannecy

Merci des conseils , j 'ai essayé, mais ça ne marche pas ! J'ai les messages de chargements non sécurisés et je n'ose pas modifier les paramètres de sécurité de mon Mac .


Je suis avec un mac OS 10. 15. 7 Catalina , et mon imprimante HP est un très vieux modele : hp psc 1315, peut être trop vieux ???


Imprimante HP ne fonctionne plus avec Mac

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