Logiciel imprimante identifié comme malveillant par Mac

Question

Niveau 1

8 points

Logiciel imprimante identifié comme malveillant par Mac

Si Mac OS considère une application comme malveillante alors qu'elle ne l'ai pas, comment on fait? Dans le cas présent, mon mac bloque mon logiciel d'imprimante.

En effet, depuis un certain temps il y a un problème avec les logiciels HP apparemment... Hp propose d'enlever l'ancien logiciel et de le remplacer par un nouveau "spéciale apple", mais mon imprimante étant trop "vieille", il n'y a pas de nouveau logiciel de prévu. Et quand je réinstalle mon imprimante, le mac bloque tout car c'est "malveillant", il y a 1 semaine tout se passait très bien...

Heelp!!

Comment autoriser une application dite "malveillante"

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook

Publiée le 10 nov. 2020 à 11h28

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Answer 1

TympansSauvages

Niveau 4

1 564 points

Le 10 nov. 2020 à 12h33 en réponse à MC26

Bonjour,

Comme vous le constatez, une bourde d'HP cause des problèmes à plusieurs utilisateurs d'imprimantes. Seul HP peut y faire quelque-chose.

Qu'avez-vous vérifié exactement? Mise-à-jour de macOS? Chez HP?

TS

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Answer 2

TympansSauvages

Niveau 4

1 564 points

Le 11 nov. 2020 à 13h40 en réponse à MC26

Bonjour,

Oui c'est malencontreux en effet.

Hp offre différentes solutions. Même pour les anciennes imprimantes. Vous pouvez aussi les contacter.

Pour certaines imprimantes, il est possible d'utiliser un pilote PostScript générique. Je ne peux dire pour la votre.

TS

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Answer 3

MC26 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 11 nov. 2020 à 12h42 en réponse à TympansSauvages

J'ai bien mis mon mac à jour (10.15.7).

J'ai en effet vu sur le site d'HP qu'il s'agissait d'un problème récurent, j'ai donc suivi leur marche à suivre : j'ai utilise leur logiciel qui supprimait tout les anciens logiciels HP de mon mac et ensuite ils expliquent qu'il faut réinstaller un pilote "spécial mac" sur leur site, or lorsqu'il faut choisir son imprimante dans leur liste, la mienne n'est pas listée car trop vieille (hp deskjet 5940).

Résultat je ne peux pas installer de pilote mac friendly et je ne peux plus utiliser l'ancien pilote qui est totalement refusé par mon mac.

Me voila sans imprimante 1 mois avant les partiels, un bonheur!!

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Logiciel imprimante identifié comme malveillant par Mac

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