Bonjour,
Je suis victime d'une arnaque suite à un achat d'un MacBook à un particulier. Cette personne à effectué des achat avec mon compte Itunes pour un montant de 115 euros. Quels sont mes recours? Merci de votre réponse.
PS: une plainte a été déposé
Arnaque et payement avec Itunes
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Non Apple ne vous remboursera pas.
ça m'étonne aussi qu'Apple propose des paiements avec un numéro de téléphone via iTunes. Je ne sais pas se que vous a dit SFR mais cela me semble un paiement autre que iTunes. ou Alors le gars à acheter une carte cadeaux iTunes sur un autre site (du style rembourse-ton-forfait), peut être que le lien avec iTunes vient de là.
Merci de clôturer en résolu ce sujet si vous sembler qu'il l'ai.
Crdlt.
Non Apple ne vous remboursera pas.
ça m'étonne aussi qu'Apple propose des paiements avec un numéro de téléphone via iTunes. Je ne sais pas se que vous a dit SFR mais cela me semble un paiement autre que iTunes. ou Alors le gars à acheter une carte cadeaux iTunes sur un autre site (du style rembourse-ton-forfait), peut être que le lien avec iTunes vient de là.
Merci de clôturer en résolu ce sujet si vous sembler qu'il l'ai.
Crdlt.
Je vous conseille dans un premier temps d'enlever vos moyens de paiement enregistrés sur votre compte iTunes et de changer votre mot de passe iCloud.
Pourriez-vous donner plus de détail sur cette "arnaque" afin de mieux comprendre comment cela aurait-pu arriver ?
La personne m'a dit qu'elle utilisé un moyen de payement via iTunes pour m'envoyer plus rapidement mon colis, elle m'a demandé mon numéro de telephone ainsi ue le code qui me fut envoyer 5 minutes plus tard. Depuis plusieurs payements apparaissent dans mon espace client SFR (payement associé à Itunes). Cependant, lorsque je vais dans mon historique d'achat Itunes, rien n'apparait, aucun achat. La seule trace de ces achats est sur ma facture SFR.
Je comprend, effectivement c'est une arnaque mais cela n'a rien à voir avec iTunes.
Cette personne à juste utilisée votre numéro de téléphone (ligne SFR) pour faire des paiements en inventant une histoire avec iTunes (c'est faux ; c'est pour cela que vous ne voyer rien sur iTunes).
Il faudrait donc appeler SFR et leur demander d'annuler tous ces achats (si possible) ainsi que de bloquer votre numéro. Je ne suis pas sûr qu'il puisse faire d'autre achat car cela demanderai à nouveau un autre code, mais par sécurité il faut le faire.
J'espère vous avoir aider. N'hésiter pas si vous avez d'autre question.
Cordialement.
Tout a fait. Le problème c'est que SFR me dise de contacter apple pour régler ca avec eux car les payements ne sont pas hébergé chez eux mais chez apple. D'ou mon post sur le forum. De toute façon, les payements sont arrêtés chez SFR et la personne ne peut plus accéder à mon compte. Je doute que Apple puisse réellement me rembourser.
Merci de vos réponses.
Une personne a effectué des achats avec mon compte iTunes
