Mac ne redémarre plus après mise à jour vers macOS Big Sur

Bonjour,


J'ai un iMac 27" 5K. J'ai lancé la MAJ vers Big Sur.


Le téléchargement s'est bien passé. La MAJ a ensuite démarré correctement, sauf qu'au bon d'un moment, j'ai un message d'erreur :



Le Mac reboote et me propose ma bannière de connexion Catalina. Après avoir saisi mon mot de passe, il semble commencer à booter en Catalina puis repasse automatiquement en installation Big Sur avec le même message d'erreur !


Si j'essaye de passer en mode "Recovery", impossible de saisir mon mot de passe de compte (il m'indique qu'il est erroné alors que j'en suis sûr) et quand je tente de me connecter via mon login iCloud en indiquant que j'ai oublié tous mes mots de passe, il m'envoie un autre message d'erreur :



Bref, je n'ai plus aucun moyen de redémarrer mon Mac ! Il est complètement HS.


Help.


Help : plantage installation Big Sur et KO reboot/recovery

[Titre Modifié par l’Hôte]



iMac 27″ 5K, macOS 10.15

Publiée le 13 nov. 2020 à 10h18

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Publiée le 13 nov. 2020 à 12h57

Je m'en suis sorti en faisant un shift-option-command-R pour entrer en Recovery sans devoir saisir de login/mdp.


De là, j'ai formaté les disques SSD et HDD, remonté le Fusion Drive et ré-installé l'OS de base (Sierra). J'en suis à activer FileVault avant de lancer les Maj vers High Sierra > Catalina > Big Sur.


Heureusement que j'ai un backup de mes données hors du Mac !

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4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 nov. 2020 à 12h57 en réponse à danieldeannecy

Je m'en suis sorti en faisant un shift-option-command-R pour entrer en Recovery sans devoir saisir de login/mdp.


De là, j'ai formaté les disques SSD et HDD, remonté le Fusion Drive et ré-installé l'OS de base (Sierra). J'en suis à activer FileVault avant de lancer les Maj vers High Sierra > Catalina > Big Sur.


Heureusement que j'ai un backup de mes données hors du Mac !

Le 13 nov. 2020 à 12h52 en réponse à Xeryus

Hello

ça sent mauvais tout ça !

redémarre en mode sans échec et recommence

Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. 


redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps plus de la moitié de la barre défilement, ta session et mot de passe peut s'ouvrir et là, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


et/ou


Lance un SOS avec utilitaire de disque dans > Applications > Utilitaires ou Autres 


cette manipulation :


appuie sur le bouton d’alimentation de ton Mac pendant 10 secondes pour forcer l'extinction et fais ces manip:


 Tu ouvres l'utilitaire de disque, tu sélectionnes ton disque dur tu lance SOS, tu redémarre ton Mac et tu refais la mise à jour 


https://support.apple.com/fr-fr/HT210898 

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