La restauration d'une sauvegarde sur l'iPhone ne se fait pas

Bonjour ,

je tente en vain de placer mon ancienne sauvegarde sur mon nouveaux téléphone .

Cependant , mon ancien iPhone , à le système wifi défaillant « grisé » .

La seule solution est je pense , à moins qu’il en existe une autre de faire le transfert pas ordinateur .

Cependant iTunes ne reconnaît plus l’ancien iPhone . «  système défaillant »

Et ne veux pas initier la sauvegarde .

Comment faire ?

Dois je me rendre à Apple pour trouver un moyen ? Démonter le téléphone ?




Sauvegarde

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 10

Publiée le 14 nov. 2020 à 13h41

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1 réponse

Le 15 nov. 2020 à 01h38 en réponse à Lewi

Bonjour, Lewi !

Alors surtout ne démontez pas votre iPhone cela ne serai pas utile.


Cependant votre problème est assez complexe et nécessite l'aide d'un technicien en temps réel afin de vous indiquer les étapes à suivre, pour ceci je vous invite à contacter l'Assistance Apple, vous pourrez alors contacter un technicien par tchat ou appel, il vous aidera à résoudre votre problème et répondra à vos questions.


En espérant vous avoir aidé, bonne journée. 🙂

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