Lecture impossible clips videos iTunes sur Windows

Bonjour,


J'ai mis a jour iTunes dans sa dernière version et depuis il m'est impossible de lire tt les clips vidéos que j'ai achetés dans l'iTunes store! Le clip s'ouvre mais l'écran reste noir et la barre de lecture n'avance pas!

Les morceaux ou albums classiques eux fonctionnent normalement.


J'ai essayé une réparation iTunes via Windows mais ca ne change rien!


Merci par avance de votre aide.


Lecture impossible clips videos iTunes 12.11.0.26 Windows 10H2

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 6

Publiée le 18 nov. 2020 à 03h29

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3 réponses

Le 27 nov. 2020 à 01h54 en réponse à jedi182

Bonjour jedi182 et merci pour ces précisions supplémentaires.


Vu que le souci n'apparaît que sur ton PC, je te conseille de faire remonter le souci en te rendant sur ce lien comme expliqué à la fin de l'article Si vous ne parvenez pas à diffuser ou à regarder des films ou des séries TV à partir de l’app Apple TV, de l’iTunes Store ou d’apps tierces.


Ça permettra à Apple de vérifier directement ce qu'il se passe.


Passe une bonne journée !

Le 25 nov. 2020 à 01h52 en réponse à jedi182

Bonjour jedi182 et bienvenue dans la Communauté Apple !


C'est plutôt étrange que la mise à jour ne te permette plus de lire les vidéos.


La première chose à faire c'est de vérifier si une mise à jour de Windows est disponible.


Si tout est bon de ce côté alors je te conseille de suivre les étapes de l'article Si vous ne parvenez pas à diffuser ou à regarder des films ou des séries TV à partir de l’app Apple TV, de l’iTunes Store ou d’apps tierces qui va te permettre d'isoler le souci à iTunes ou à ton PC.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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