Bonjour, j'ai créé une boutique Shopify et j'ai Stripe en gestionnaire de paiement. J'ai activé Apple Pay mais pour une raison inconnue après des tas de tests de différents mobiles le paiement est toujours décliné. Avez vous une explication possible?
Probleme de fonctionnement bouton Apple Pay sur boutique Shopify
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Bonjour tino1723,
Il y a peut-être dans ce cas-là un problème au niveau de ta méthode de paiement. Si Stripe ne voit pas de problème de leur côté, alors peut-être que ta banque elle pourra voir ce qu'il se passe.
Je sais que dès fois pour l'iTunes Store et App Store, la banque peut bloquer les paiements. Donc, peut-être qu'il en est de même.
Passe une bonne journée 🍁
Bonjour tino1723,
As-tu trouvé une solution ?
Je t'avoue que je ne sais pas si le problème vient du coup de la banque, Shopify ou Apple.
Je t'avoue ne pas savoir ce qui pourrait poser problème.
Je te conseille donc de contacter le service client Apple. Tu peux également faire une demande de rappel automatique via l'application Assistance Apple, ou bien, sur le site de l'assistance Apple officielle.
Ils pourront certainement t'aider. Et comme ça tu seras sûr si le problème vient d'Apple.
Passe une bonne journée 🍁
Bonjour tino1723,
Le problème a bien été compris, mais je ne sais pas ce que tu peux faire.
C'est pour ça, que l'on t'a proposé de contacter le service client Apple qui eux pourront certainement t'aider et te donner une réponse plus claire.
J'espère que tu vas trouver une solution.
Bonne journée 🍁
Bonjour tino1723,
As-tu trouvé une solution ?
Est-ce que ce problème est uniquement avec Shopify ?
Est-ce que tu utilises Stripe comme gestionnaire de paiement pour d'autres applications ? Si oui, il faudra peut-être les contacter.
As-tu essayé une autre méthode de paiement pour voir ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🍁
Salut Thomas185
Merci déjà de m'avoir répondu
Je suis commerçant et mon eshop est sur shopify. Les paiement sur mon eshop quand j'active apple pay sont refusés.
j'utilise bien Stripe comme gestionnaire de paiement). Je les ai bien etendu contactés mais il ne voient pas ce qui peut arriver
As tu une idée?
A bientôt
Antoine
Bonjour Andromede,
Juste pour clarifier. Je suis le commerçant et j'essaye de vendre mes produits avec Apple Pay. Ce sont mes clients qui pour le moment sont bloqués. Est ce que l'interrogation de ma banque est toujours pertinente dans ce cas.
Merci
Antoine
Bonjour Nicolas,
Non toujours pas :(
En fait je ne suis pas sur que tu aies compris mon problème comme les autres d'ailleurs. Je suis marchand pas client. Et donc le bouton apple pay sur mon site marchand ne marche pas et j'essaye de trouver la solution coute que coute. C'est incompréhensible car normalement en mettant apple pay à partir de shopify ca fonctionne directement mais là je ne sais pas pourquoi les clients qui veulent acheter sur mon site sont bloqués. Si tu as une piste je suis preneur.
Merci
Paiement par Apple Pay refusé sur boutique Shopify
