Bonjour fred37,
Je viens de penser à deux manipulations qui j'espère pourront t'aider.
Je ne dis pas que ce sont des solutions miracles, mais cela m'a aidé plusieurs fois avec de petits soucis que je n'arrivais pas à régler :
1. Éteindre et rallumer ton iPad :
Je sais bien que pour beaucoup de personnes cette étape ne semble servir à rien, mais crois-moi parfois elle permet de régler de petits soucis mineurs.
2. Faire un redémarrage forcé de ton iPad :
Tu peux suivre ce lien qui te donnera les étapes.
Cette manipulation permet en règle générale de faire un "reboot" de ton appareil et le remettre d'aplomb.
Si malgré ces deux manipulations tu vois que tu es toujours la même situation, peut-être que de contacter pour avoir leur avis et voir si une réponse peut être apportée serait une bonne solution.
Contacter l'assistance .
Il faut juste savoir avant de les contacter que tu pourras être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.
Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.
Bonne semaine 🌞.
