Configurer Face ID sur iPad Pro
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition du nouvel iPad Pro 12 9.
A reception, Il est impossible d’initialiser la fonction Face ID, le capteur ne « voit » pas mon visage.
J’ai cette fonction sur mon iPhone , je connais parfaitement son fonctionnement.
J’ai appelé le Sav qui ne maîtrise pas le sujet. Pas de solutions pour « réparer. »
Apres m‘avoir annoncé le remplacement de l’iPad sous 24/48 , je me vois attendre sans que rien n’arrive... Aucune prise en charge.
J’ai du rappeler, et là , sans excuses ou explications, on me dit que la procédure à suivre est de lancer une demande de réparation...
Je me retrouve à devoir gérer une demande de réparation pour un appareil neuf ! ! !
Suis je le seul à devoir gérer un tel problème ?
Face ID HS sur un produit neuf ?
Apple n’assure plus un service de qualité sur ces produits neufs ?
J’ai eu l’impression d’avoir à faire à une administration
Client très fidèle et fervent fan d’Apple depuis 13 ans , je ne compte plus les produits et abonnements achetés, cela fait bizarre.
Bien cordialement
Impossible d’initialiser Face ID
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi
