J ai souscrit au forfait apple one familiale qui inclut divers servit tel apple tv or lorsque je veux me connecter a apple tv on me demande de souscrireun forfait a 4,99€/mois , est ce normale ?
Service apple one
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johan,
aviez-vous résilié votre abonnement Apple Music au moment de la souscription à Apple One ?
Utilisant un seul et même identifiant, cette résiliation était un surplus de précaution qui s’est confronté aux automatismes mis en place par Apple.
L’automatisme prévoyait une résiliation automatique; extrait des conditions d’abonnement :
« Si vous avez déjà souscrit un abonnement à Apple Music, à Apple News+, à Apple Arcade ou à Apple TV+, vous n’avez pas besoin de le résilier : cela se fera automatiquement lors de la première facturation de votre abonnement à Apple One. »
Si vous avez résilié Apple Music, vous avez compris pourquoi.
Alors, vous avez une solution :
appelez l’assistance au 0 805 540 003.
Ils connaissent.
Vous serez tiré d’affaire.
Bonjour merci pour la réponse, je vais contacter l assistance.
pour repondre a votre question j avais un essaie de 7 jours sur le service quand j ai souscrit a apple one, il y a du avoir un doublon comme vous l avez decrit .
belle journée
Demande de souscription Apple TV+ malgré abonnement Apple One
