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Demande de souscription Apple TV+ malgré abonnement Apple One

J ai souscrit au forfait apple one familiale qui inclut divers servit tel apple tv or lorsque je veux me connecter a apple tv on me demande de souscrireun forfait a 4,99€/mois , est ce normale ?



Service apple one

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 nov. 2020 à 13h39

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 nov. 2020 à 14h55

johan,


aviez-vous résilié votre abonnement Apple Music au moment de la souscription à Apple One ?


Utilisant un seul et même identifiant, cette résiliation était un surplus de précaution qui s’est confronté aux automatismes mis en place par Apple.


L’automatisme prévoyait une résiliation automatique; extrait des conditions d’abonnement :

« Si vous avez déjà souscrit un abonnement à Apple Music, à Apple News+, à Apple Arcade ou à Apple TV+, vous n’avez pas besoin de le résilier : cela se fera automatiquement lors de la première facturation de votre abonnement à Apple One. »


Si vous avez résilié Apple Music, vous avez compris pourquoi.


Alors, vous avez une solution :

appelez l’assistance au 0 805 540 003.

Ils connaissent.

Vous serez tiré d’affaire.





2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 nov. 2020 à 14h55 en réponse à johan260

johan,


aviez-vous résilié votre abonnement Apple Music au moment de la souscription à Apple One ?


Utilisant un seul et même identifiant, cette résiliation était un surplus de précaution qui s’est confronté aux automatismes mis en place par Apple.


L’automatisme prévoyait une résiliation automatique; extrait des conditions d’abonnement :

« Si vous avez déjà souscrit un abonnement à Apple Music, à Apple News+, à Apple Arcade ou à Apple TV+, vous n’avez pas besoin de le résilier : cela se fera automatiquement lors de la première facturation de votre abonnement à Apple One. »


Si vous avez résilié Apple Music, vous avez compris pourquoi.


Alors, vous avez une solution :

appelez l’assistance au 0 805 540 003.

Ils connaissent.

Vous serez tiré d’affaire.





Demande de souscription Apple TV+ malgré abonnement Apple One

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