Transférer données ancien iPhone vers nouveau

Bonjour fleur197,

As-tu trouvé réponse à ce problème de transfert de données depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je vais essayer de t'aider, en commençant par te poser quelques questions.

• Est-ce que tu restaures une sauvegarde iTunes (depuis un ordinateur) ou une sauvegarde iCloud (comme expliqué ici : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde) ?

• Dans le cas de la restauration d'une sauvegarde iCloud, combien de Go fait la sauvegarde ? Tu peux le voir en allant dans les Réglages de l'iPhone XS > Cliques sur le nom en haut > iCloud > regardes la barre de stockage en haut de la page.

• Est-ce que tu peux partager ici une capture d'écran du message d'erreur (vierge de toute donnée personnelle), pour que l'on tente de bien comprendre la situation ?

Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détails.

Bonne soirée 🌆