Haut-parleur grisé en appel sur iPhone

Bonjour,

J’ai mis a jour l’ios avec la version 14.2 sur mon iphone7 depuis 2 jours, et depuis quand j’appelle quelqu’un la touche haut parleur est grisé et il est impossible d’entendre l’autre interlocuteur ni de parler. 

Idem lorsque je recois un appel. 

L’appareil n’est évidement plus sous garantie depuis quelques

mois. Apparement il y aurait un soucis sur ce modèle de téléphone et le problème est survenu juste après la maj. A votre avis il y a une possibilité de pris en charge par Apple ? Je dois être recontacte par un conseiller dans la journée mais le seul moyen c’est un appel... étant donné que je ne peux plus appeler ça va être compliqué

[Titre Modifié par l’Hôte]