J'ai un problème avec l'abonnement Apple One dans lequel je devais avoir Apple Music. Or, un membre de ma famille n'accède plus à ses musiques !
J'avais Apple Music Familial et je suis passé à Apple One. Ma famille n'a plus accès à ses musiques !
[Titre Modifié par l’Hôte]
Merci bien pour votre retour. Finalement, j'ai recontacté Apple au numéro indiqué avec une assistante qui a pu régler le problème. Mon abonnement Apple Musique avait été interrompu un peut trop tôt alors que l'abonnement Apple One payant allait prendre le relais dans 6 jours. J'ai dû me réabonner à Apple Musique pour 6 jours !
Car l'offre d'essai d'Apple One d'un mois ne propose pas Apple Musique durant cette période. Cela me parait très bizarre !
Un mauvais point pour Apple !!!!
Merci bien pour votre retour. Finalement, j'ai recontacté Apple au numéro indiqué avec une assistante qui a pu régler le problème. Mon abonnement Apple Musique avait été interrompu un peut trop tôt alors que l'abonnement Apple One payant allait prendre le relais dans 6 jours. J'ai dû me réabonner à Apple Musique pour 6 jours !
Car l'offre d'essai d'Apple One d'un mois ne propose pas Apple Musique durant cette période. Cela me parait très bizarre !
Un mauvais point pour Apple !!!!
Bonjour,
Puis-je me permettre une question ?
Avez-vous, ou un membre de votre famille, résilié Apple Music ?
Ici, l’expérience sur cette Communauté nous enseigne que 80% des utilisateurs ayant eu ce désagrément avaient résilié leur abonnement antérieur.
Or cette page de Apple One, nous dit qu’Apple a mis en place un fonctionnement autre :
Souscrire un abonnement à Apple One - Assistance Apple
Permettez moi de mettre en avant cette phrase :
« Si vous avez déjà souscrit un abonnement à Apple Music, à Apple News+, à Apple Arcade ou à Apple TV+, vous n’avez pas besoin de le résilier : cela se fera automatiquement lors de la première facturation de votre abonnement à Apple One. »
Comment effacer cela :
La solution a été trouvée en joignant Apple Assistance au 0 805 540 003.
Ils connaissent et savent corriger.
Passez une bonne journée.
Au plaisir de partager l’expérience.
Partage familial Apple Music avec Apple One
