Imprimante et scanner non reconnus par Mac

Question

bernard233 Auteur

Niveau 1

8 points

Imprimante et scanner non reconnus par Mac

Nouveau Mac book Pro. 13" 2020 Syst explique Big Sur 10.1

Ne reconnait pas mon imprimante et mon scanner.

Quelles imprimantes. et scanners reconnus par ce système ?

Imprimante compatible BigSur

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13" de 2020 de Bernard

Publiée le 1 déc. 2020 à 11h51

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Answer 1

julicia

Spécialiste Communautés

Le 8 déc. 2020 à 11h05 en réponse à bernard233

Bonjour bernard233,

As-tu trouvé réponse à ce problème de reconnaissance d'imprimante depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je vais essayer de t'aider, en commençant par te poser quelques questions :

Est-ce que tu vois un/des messages d'erreur apparaître quand tu tentes de faire marcher ton imprimante ?

Sinon, je n'ai pas trouvé d'information officielle sur internet par rapport à quelles imprimantes et scanners sont reconnus par macOS Big Sur, mais je me demande : as-tu pu aller sur le site de support de la marque de ton imprimante, pour vérifier si un pilote a été créé pour fonctionner avec macOS Big Sur ? Sur ce sujet, je t'ai trouvé un texte qui va peut-être t'intéresser : Mettre à jour des logiciels d’imprimantes sur Mac.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée ☀️

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Answer 2

bernard233 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 8 déc. 2020 à 16h18 en réponse à julicia

Merci de ta réponse !

Depuis mon message, je me suis remué...

J'ai réussi à brancher mon scanner. Mais pour l' imprimante, j'ai pu contacter Canon par téléphone, qui m'a confirmé qu'un nouveau pilote n'était pas envisagé. Ils m'ont aussi envoyé un lien pour un autre pilote, qui ne fonctionne pas... Le texte de Apple ne m'a rien apporté de neuf.

Le message d'erreur, en branchant l'imprimante, est : Gestionnaire de classe USB manquant.

Je vais devoir racheter une imprimante.

Bernard

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Imprimante et scanner non reconnus par Mac

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