Restaurer Mail depuis sauvegarde Time Machine

Bonjour,


En entrant dans Time Machine tout en étant dans Mail, , la navigation dans le temps (et par conséquence la restauration de mails) ne fonctionne pas.

La sélection d'une date soit en direct (ascenseur droit) soit avec les flèches est inactive.

J'ai aussi noté des caractères hexadecimaux affichés à la place de l'objet du mail !


En revanche, cela fonctionne bien en étant dans le Finder.


Il y également un post de sur ce sujet de quelqu'un qui est sous : Mac OS Catalina.


Une idée ? (voir, mieux, une solution ?)


Merci !




Problème navigation et restauration Mails avec Time Machine

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 4 déc. 2020 à 01h30

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13 réponses

Le 7 déc. 2020 à 01h24 en réponse à danieldeannecy

Re,


J'ai fait la manip inverse de celle décrite dans la réponse de l'article.

A savoir :

1) lancer la console,

2) effacer les messages existants,

3) démarrer un enregistrement,

4) lancer Time Machine depuis Mail, faire un ou 2 essais de déplacement dans le temps,

5) et enfin quitter Time Machine et terminer l'enregistrement sur la console.


Résultat :

là aussi, si on recherche la chaine de caractères "Mail" dans la trace des enregistrements, on voit qu'il y

a des erreurs qui apparaissent, certaines avec un cercle orange, d'autres un cercle rouge ( ça doit être pire ! ... ) ( ou pas ...! ).


Si tu veux essayer ... (de mon côté, pour l'instant, les messages d'erreur me paraissent hermétiques).

A+.


Le 4 déc. 2020 à 02h18 en réponse à jean-fran278bx

je suis tout a fait d'accord avec toi, et je trouvais cette fonction vraiment utile pour récupérer un ou deux mails (et non une boite complète)

J'ai eu a l'utiliser rois fois, je sais que pour Apple ce n'est pas forcement une priorité mais comme tu dis "c'est la base de la sauvegarde"


Moi j'ai appelé deux fois l'assistance Apple sur le sujet, mes deux interlocuteurs n'avaient jamais entendu parlé de ça et n'on rien fait.


Ce qui serait bien, c'est que si tu as du temps, tu les appelle et tu vois leur réactions et si ils ont une solution (mais je crois pas ) 😃 , mais si on est nombreux ça peut bouger

Assistance Apple:


 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit 

Le 7 déc. 2020 à 00h16 en réponse à danieldeannecy

Hello,


J'ai recontacté le support technique.

Hélas, je ne suis pas, bien entendu, retombé celui qui s'était occupé de mon dossier la 1ère fois.


Celui sur lequel je suis tombé, on pourrait douter qu'il ait déjà utilisé un Mac, Mail, et Time Machine ...


Sa réponse a été que Time Machine ne savait pas sauvegarder les mails qui étaient sur les serveurs

du fournisseur internet, mais seulement ceux descendus localement et manuellement dans : "Sur Mon Mac" ...

Donc, que c'était normal que les mails non présents dans "Sur Mon Mac" ne puisse pas être restaurés (évidemment,

puisque ils n'ont pas pu être sauvegardés ...).

On crois rêver ...

Je précise qu'en plus j'ai mon compte principal sur un serveur Wanadoo POP ( ! ), donc mes messages sont

biens présents quelque part.


Sinon, j'ai trouvé un article interessant ici ( en anglais, qui ne donne pas de solution, mais peut-être une ébauche

d'explication, voir d'espoir si Apple décide de se bouger ) :

https://apple.stackexchange.com/questions/399030/why-will-time-machine-not-restore-mail


Bonne journée.

Le 4 déc. 2020 à 02h44 en réponse à danieldeannecy

Je les avais déjà appelé car j'avais eu d'autres soucis avec Time Machine.


En gros : à la fin d'une restauration, TM détectait des drivers inadaptés et se mettait en

attente d'une action utilisateur, puis l'iMac se mettait en veille complète (mauvaise configuration

de l'économiseur d'énergie), et la restauration TM ne se finissait ... pas (!).

D'où un état disons "instable" de mon Mac.


J'avais alors eu un manager technique ( niveau n+1 par rapport aux télé-conseiller(e)s ), mais il n'a pas

répondu à mon dernier mail.

Je vais essayer ( le 0805 ... tente de me router vers l'assistance normale ) de lui laisser un message vocal

cette fois-ci, on verra s'il se manifeste.


A suivre ...

Bonne journée.

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