Erreur de localisation sur l'appli "Boussole"de l'iPhone

Erreur permanente de localisation sur l'appli "Boussole"de l'iPhone



Bonjour cher Amis,

depuis plus de 8 mois, après plusieurs appels à l'assistance Apple,

qui aujourd'hui encore, après 25 mn d'attente, a coupé la ligne dès que j'ai énoncé le problème,


la Boussole de mes Iphones (7 et XR) me localisent systématiquement

à MANHOUE en Lorraine dans l'Est de la France,


que je sois à Paris, ou dans l'Ouest, ou dans le Sud de la France,

ce qui fausse les calculs et les trajets des applis : Plan, Waze, et autres, utilisant la localisation.


J'ai tout essayé, rien n'y fait,

un Advisor d'Apple m'avait dit, il y a 6 mois,

que c'était un problème de satellite et que ce serait arrangé.

Depuis, rien n'a changé.


Si vous avez ce problème vous aussi, d'erreur de localisation,

l'avez-vous résolu définitiement ?

comment avez-vous opéré ?


***

afin de les contraindre à réparer cette panne

dont apparemment ils se moquent totalement, au mépris de leurs clients.

Portant je suis un fidèle client Apple depuis l'Apple II et DE tout ce qui a suivi...

Mais là, ça ne va plus !


Je suis à votre écoute sur cette situation d'erreur de localisation et vous remercie de votre aide.


Victor255


[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 4 déc. 2020 à 05h43

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7 réponses

Le 14 déc. 2020 à 23h11 en réponse à victor255

Salut Victor,


Merci de toutes ces précisions.

C'est vraiment un comportement très étrange, c'est comme s'il y avait des perturbations magnétiques au-dessus de chez toi 😅 ! Cacherais-tu un super-aimant dans ta cave 😂 ou y aurait-il des lignes de Ley près de chez toi ?


J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé au moins une chose qui peut être vérifiée sur tous tes iPhone :

Réglages > Confidentialité > Services de localisation > Services système> Étalonnage boussole.

Assure-toi que l'option est bien activée.


Autre chose qui peut influencer : une housse de protection avec fermoir aimanté, la présence à proximité d'EarPods, lignes à haute tension et au sens plus large toute cause possible d'interférences et perturbations magnétiques.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !



Le 22 déc. 2020 à 23h31 en réponse à victor255

Salut Victor,


Encore merci de ton retour et de ces nouveaux détails.

Je ne te cache pas que je vois là-dessous une cause environnementale car je ne comprendrais pas autrement, comment 3 iPhone de modèles différents subissent le même phénomène et à 2 endroits différents de surcroît.


Il y a forcément quelque chose de commun à ces 2 endroits pour créer une telle perturbation.


Arrivé à ce stade, je n'ai pas d'explication à ce qu'il se passe (si ce n'est une cause environnementale encore inconnue). Tu as déjà réalisé toutes les manips possibles.

Si tu as l'occasion, essaye de voir avec un téléphone d'une autre marque pour voir si le phénomène se reproduit aussi.

As-tu vérifié l'option donnée précédemment ?

Bonne journée !




Le 23 déc. 2020 à 00h23 en réponse à nicolas232

Je te remercie, cher Andromède de ton attention et de ta persévérance.

Apres la dernière mise à jour logicielle la Boussole a fonctionné normalement par intermittence et buggy à nouveau.

l’Iphone de mon épouse s’est régularisé après que j’ai supprimé le téléphone wifi. Le mien résiste !

je suis persuadé qu’il y a un problème dans le hard et suis désolé qu’Apple fasse le mort depuis près d’un an et de multiples appels inefficaces.

mes enfants, en Samsung, n’ont pas ce problème.

je vais couper ma Livebox pendant 1/2h pour observer ce qui se passe ! Ce serait dramatique si le bug disparaissait. Non ?

je te tiens informé !

bonnes fêtes !

victor



Le 11 déc. 2020 à 03h34 en réponse à victor255

Salut victor255,


Je t'avoue que c'est bien la première fois que je vois un tel comportement.

Je sais que la localisation peut varier de temps en temps de quelques mètres à quelques kilomètres en fonction de la localité, de la présence d'aimants à proximité mais là...

Et en plus, sur 2 iPhone différents et des apps différentes, c'est totalement incompréhensible 🤔. Difficile de définir si c'est un problème matériel commun à tes 2 iPhone ou si ça vient d'ailleurs.


L'article Activation et désactivation du service de localisation et du GPS sur votre iPhone, iPad ou iPod touch nous donne l'info suivante en note :


1-Afin de déterminer la position approximative de votre appareil, le service de localisation utilise le GPS et le Bluetooth (lorsque ces réseaux sont disponibles), ainsi que les points d’accès Wi-Fi communautaires et les antennes relais.

Est-ce que d'autres personnes de ton entourage on un problème similaire sur iPhone ou autre marque de téléphone ?


À bientôt !


Le 11 déc. 2020 à 05h47 en réponse à thomas185

Je te remercie de ton obligeance, cher Thomas.

Mon IPhone perso (XR) acheté il y a 1an, IOS 14.2

mon vieil IP 3 (pro, uniquement pour appels ext),

le 7 de mon épouse

présentent exactement le même problème quand je suis chez moi,

aussi bien dans l'Ouest de la France que dans le Sud.


Si je m'éloigne de mon domicile de 10 à 40 km,

la boussole m'indique le lieu exact où je suis,

mais se fausse à nouveau à mon retour.


Je ne pense pas que ce soit le Wifi ou le BlueTooth qui soit en cause.

Ils sont branchés sur les 3 IPhone


Nouveauté ! : lorsque j'ouvre l'appli Boussole,

il arrive quelquefois que le lieu où je suis apparaisse un dixième de seconde

et disparaisse aussitôt au profit de cet endroit de l'Est de la France que je ne connais pas : Mahoué.



Je suis actuellement à plus de 850 km de cet endroit !


L'Assistance Apple à Dublin, me ballade à chaque appel,


et pire, m'a coupé , au 4° appel en 6 mois,

au bout de 10 secondes de communication après près d'1/2 h d'attente.

Sans jamais me rappeler.


Pour un inconditionnel d'Apple, depuis plus de 40 ans, je suis très décu !


Si tu as une idée plus précise, ou dans ton réseau, quelqu'un qui pourrait nous éclairer,

je t'en serais très reconnaissant, car mes applis de guidage GPS sont systématiques faussées :

elles m'annoncent des trajets de 600 à 700 km,

alors que je me rends à 15 ou 20 km de mon point de départ.

Bien amicalement, sincèrement.


Victor


Le 16 déc. 2020 à 06h46 en réponse à Andromède

Merci, cher Andromède de ton aide généreuse et attentionnée.


J'ai déjà tout tenté, avec ou sans coque, avec ou sans aimant, avec plusieurs tentatives de réglages.

Rien n'y fait, sauf quelquefois, pour des raisons que j'ignore,

la Boussole indique la bonne position 1 ou 2 mn.


L'esprit de Steeve Jobs, certainement ... désolé d'un tel gâchis.

Je l'avais rencontré en 81, à Paris, super simple, sympa, souriant.

Il m'a donné un autographe que je garde précieusement.


Il n'y a pas de super aimant ni d'IRM chez moi, que je sois dans le sud ou dans l'ouest de la France.

Pas contre, à 10 km, ça bouge et ça devient bon.


Mon problème, c'est que je ne peux programmer mon GPS quand je dois me rendre dans un lieu inconnu de moi !

Il faut que je m'arrête sur la route pour programmer Waze, Plan ou Maps.

Je trouve ça nullissime pour un engin que j'ai quand même payé 800 €,

et suis, de plus, mécontent qu'Apple Assistance me balade du matin au soir depuis plusieurs mois.

Je te rappelle que 3 Iphone ont ce problème : un 7, un 3, un XR


TEST : Je viens de rallumer le XR : JUSTE : il me localise juste dans le Sud,

j'éteins l'appli et rallume : FAUX : dans l'Est


J'ai déja écrit à Apple Assistance et sur Twitter : apparemment ils s'en balancent complètement et ne répondent pas.

Au plaisir de te lire si tu as un idée ou une info utile.


AMitiés

Victor





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