Déplacement fichiers demande authentification admin sur Mac

Bonjour,


Suite à 1h30 d'appels et de tentatives de contact avec l'assistance Apple le 05/12 sans réusite puisqu'on m'a raccroché 2 fois au nez je fais appel à vous la communauté Apple.


En effet, j'ai un soucis mineur mais très pénible qui est lorsque je souhaite déplacer des fichiers dans un quelconque dossier sur mon bureau ou bien renommer ou bien le mettre dans la poubelle, j'ai une pop in qui s'ouvre et me dit que cela requiert le nom et le mot de passe d'un administrateur. Il ne s'agit pas d'un malware puisque lorsque j'inscris mon mot de passe de session l'action se réalise correctement sauf que je me vois mal devoir taper mon mot de passe à chaque fois.

Petite précision qui peut éventuellement vous donner une piste : Il y a quelques semaines j'ai pu régler un soucis avec mon identifiant, il a alors fallu transférer tous mes dossiers d'une session à l'autre et j'ai donc pu garder les mêmes identifiants grâce à cette manipulation, bien entendu j'ai été accompagné d'un conseiller Apple.


Je vous joins alors une capture d'écran de cette fameuse pop in. Précision : "Autres" est le nom du dossier où je souhaitais déplacer un fichier. J'ai la même pop in qui s'affiche pour n'importe quel dossier ceci dit.

Au clic sur "Authentifier on me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe de session.




En espérant que quelqu'un ici puisse m'aider étant donné que le SAV d'Apple laisse à désirer...


Version de mon mac datant de mi-2015 : Mac OS Catalina 10.15.7



Très bonne journée à vous & merci beaucoup d'avance

Cordialement,


Pop in "requiert le nom et le mot de passe d'un administrateur"

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

Publiée le 5 déc. 2020 à 08h17

Répondre

Questions similaires

6 réponses

Le 5 déc. 2020 à 11h55 en réponse à bhonore

Je n'arrive pas à saisir la cohérence là: « ...pour la migration, ça s'est fait avec root et j'ai pu transférer d'un très simple CMD+C/CMD+V mes fichiers sur une nouvelle session... ». Avec root? Dans macOS? Ensuite « ...une nouvelle session... ». Donc, un autre utilisateur. « ...CMD+C/CMD+V... ». Probablement la moins fiable des méthode... Mais encore: dans quoi? Le Finder?


Nous en revenons à la migration. Il est possible que des droits ont été modifiés ou altérés. Difficile de dire sans savoir ce qui c'est réellement passé.


TS

Le 5 déc. 2020 à 08h35 en réponse à TympansSauvages

Bonjour,


Merci pour votre réponse. Avant ce transfert de données je pouvais ré organiser mon bureau comme bon me semble sans qu'à chaque action de glisser déposé, cette pop in intervienne afin que je mette mon mot de passe session.


J'aimerais ne pas avoir cette pop in pour de simples actions de ce genre sur mon mac.


Merci à vous pour votre aide,

Le 5 déc. 2020 à 09h32 en réponse à bhonore

Bonjour,


Est-ce seulement avec le bureau? Le bureau est traité différemment avec les versions récentes de macOS. Je vais faire quelques expérimentations afin de tenter de reproduire votre souci. Je n'utilise jamais le bureau et je fais la plupart des opérations sur les fichiers à la ligne de commande. Beaucoup plus prévisible pour moi.


L'inconnu est comment s'est effectuée la migration que vous mentionnez. Vous dîtes d'une session à l'autre? D'un utilisateur à l'autre donc? Ceci ouvrirait la voie à toutes sortes de considérations.


TS

Le 5 déc. 2020 à 11h42 en réponse à TympansSauvages

Bonjour,


Merci beaucoup pour votre retour !


Ça me semble unique au bureau. Alors pour la migration, ça s'est fait avec root et j'ai pu transférer d'un très simple CMD+C/CMD+V mes fichiers sur une nouvelle session pour quelques jours plus tard supprimer l'ancienne une fois constaté que j'avais bien tout récupéré.


Lorsque je souhaite modifier dans un dossier le nom d'un fichier voici la pop in qui s'affiche :

Ainsi pour chaque action sur les dossiers, fichiers de mon bureau je dois rentrer mon mot de passe session, c'est très agaçant ! Je pense que c'est seulement un paramètre à changer mais lequel...



En espérant avoir été clair,

Très bonne soirée,



Le 6 déc. 2020 à 06h55 en réponse à TympansSauvages

Bonjour,


Merci pour votre réponse.


Ma session admin était corrompue ainsi lorsque je souhaitais me connecter à mon identifiant Apple dans les Préférences Système j'avais un message d'erreur à chaque fois que je rentrais mon mot de passe alors que le mot de passe était correct, il fonctionnait très bien sur iCloud et sur mes autres appareils Apple...

J'ai alors dû avec la conseillère Apple après de multiples tests créer une autre session pour transférer toutes mes données manuellement depuis le finder et configurer cette nouvelle session comme session admin puis supprimer l'ancienne.


Désolé j'essaye vraiment d'être le plus clair possible mais n'étant pas un grand connaisseur de la marque, je n'ai pas toujours le vocabulaire adapté.


En effet, je n'ai plus en tête toutes les étapes que l'on a effectuées sachant que j'ai dû prendre en tout 3h avec Apple pour régler ce soucis...

Le problème étant que lorsque j'essaye de les contacter à nouveau, je ne crois pas avoir la possibilité de re contacter la personne qui a traité mon 1er problème et donc je tombe sur d'autres personnes qui n'ont pas forcément tout l'historique ou bien qu'ils me disent que le sujet de mon nouveau problème ne concerne plus l'identifiant Apple donc me redirige vers quelqu'un d'autre qui n'a vraisemblablement pas la solution...


Peut-être devrais-je faire la MAJ Big Sur ?


Merci à vous pour votre aide,

Bon dimanche,

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Déplacement fichiers demande authentification admin sur Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.